“冬天買的衣服快到夏天了還沒發貨，預售是在考驗我對店家的忠誠度嗎？”近期，有關網紅電商預售的話題引發大量討論，多名網友表示對隨處可見的預售已逐漸失去耐心。律師表示，單方面延期發貨甚至最終不發貨的行為屬於嚴重違約。
預售模式多見於房地產、數碼產品以及一些制作繁雜、周期長的商品，但近年伴隨電商平台的快速發展，這種模式也開始向普通商品延伸。不少網紅商店的商品預售期越來越長，再加之各種理由拖延發貨，空耗了消費者的期待和耐心，嚴重惡化了網絡購物體驗。
作為一種商業模式，預售從本質上講是以銷定產，可以實現供需的精准對接。一方面，消費者可以以更加優惠的價格，自主訂購喜愛的商品。另一方面，商家可以節省開發、生產成本，避免出現產品滯銷、庫存積壓現象。預售模式越來越受網紅電商青睞，原因就在於此。
然而許多時候，預售模式并非看上去那麼美。一些商家只想著多接單、多賺錢，盲目搞預售，未能對產能和訂單做到統籌安排，導致訂單大量積壓而無法正常發貨，有時甚至為了趕貨而降低產品質量。這樣的預售，與消費者物美價廉的期待相差甚遠。而且，不少商家宣傳的最低價和保價服務都難以兌現，備受消費者詬病。
更為惡劣的是，有的商家將預售模式作為營銷宣傳和流量增長的手段，故意制造“奇貨可居”的假象，以此吸引消費者。預售期越長，越有充分的時間進行炒作，也不用承擔退換貨等損失。有的網紅店連商品樣品都沒有，僅僅展示出一張設計效果圖，就在店鋪內掛出預售鏈接，一旦預售不及預期，就以種種理由取消訂單，從而將試錯成本轉嫁給消費者。預售成了“套路”，優惠成了“口惠”，最終受傷的還是消費者。
無論是維護消費者的切身權益，還是推動電商行業以及預售制的良性發展，都不能讓預售變成消費者購物過程中的“坑”。有關部門應強化對商家的約束，依法嚴懲那些忽悠人的“預售”。電商平台也應建立預警機制，及時發現“超長預售”等不良行為，利用信用等級管理、黑名單等手段敦促商家盡快整改。只有多方合力織密監管之網，提高違法成本和失信代價，商家的套路才能無處遁形。（來源：河北新聞網 作者：梅劉柯） |
