有節促銷，沒節造節促銷，這儼然成了電子商務的主要遊戲。被稱作“史上最瘋狂”的“雙十一”促銷大戰，八成電商主動或被動參戰，在不斷刷新交易紀錄的同時，也把爭議再次推向了高峰。
從表象看，電商戰是典型的市場競爭手段。由此演變出來的優勝劣汰，自然無可非議。因為，競爭的結果最終是有利於行業業態和消費者利益的。消費者可以通過競爭，獲得更好的商品和服務，行業可以通過競爭，建立良性秩序。但是，目前的電商戰，通常呈現出來的只是市場競爭的表象，而其實際效果，既未必有利於消費者，也不利於整個行業。
有人說，價格戰是對消費者的直接讓利。這種看法部分成立。一方面，由於消費者並沒有定價的參與權和知情權，因此，很難保證所得實惠是真實的還是受蒙蔽的。“8•15”電商大戰就是證明。誠然，也有許多消費者確實在電商戰中，以更便宜的價格獲得了實惠，但是，這種實惠要麼是臨時性的，要麼是無法保證的。常識告訴我們，除非是實力超群的電商，否則降價降到最後，只能以犧牲商品質量和服務來平衡成本。也就是說，消費者看得見的降價受益，很可能是以看不見的降質代價為交換的。
如果說，價格戰畢竟還能讓消費者有所得的話，從產業角度講，則毫無益處。原因是，價格戰如果成為常態，那麼勢必令廠家受損，從而進一步攤薄供應鏈本已低微的平均利潤。如果平均利潤進一步下降，誰還願意從事製造？即使電子商務企業，從長遠看也不會因此受益：價格戰同樣擠占電商的利潤空間，並讓其本來緊張的資金鏈更趨綳緊。這只能導致電商行業服務的普遍下降，並讓消費者買單。
這些隱患，相信電商企業並非看不到。那為什麼還要堅持價格戰的肉搏？原因有兩個：一是人力資源等成本的上升，迫使商家更依賴線上銷售，以此節省成本。二是價格戰如果能熬下來，那麼就可以獲得更多的風險投資，然後再進行戰略改造。 |
