平信33%丟失率　郵政系統責任底線受質疑

33%的平信丟在哪裡了

　　上月初，央視調查記者特意從北京寄發平信100封，收信人是遍布不同城市和鄉村的熟人。直到前天晚間《平信不“平”，平信不“信”！》在央視《新聞1+1》播出，收信人收到平信67封，沒收到33封，丟失率高達匪夷所思的33%！ 　　根據國內《郵政法》及《萬國郵政公約》，郵政公司無須就平信丟失承擔民事賠償責任。因而，本次“央視試驗”未收到平信的33名收信人只好自認倒黴，包括央視亦是有氣無處出。 …【详细】

公益性不是平信“丟了白丟”的理由

　　平信作為郵政普遍服務的重要業務之一，33%的丟失率郵政企業自然難辭其咎。但最令公眾群起吐槽的是：中國郵政總公司客服稱，平信的丟失沒有辦法查詢，並且無法賠償。這樣的解釋，被一些批評者表述為“丟了白丟”。 　　郵政客服稱平信“丟了白丟”，並非信口之言。國家郵政局有關負責人三年前對此就有明確而詳盡的解釋。他的主要理由是，平信交寄時無憑據，所以難以查證。 　　此外，平信屬於郵政普遍服務範疇 …【详细】

“平信丟失率”考驗公益成色

　　如今，雖然通過郵局寄信的人少了，重要信件一般也會以掛號、快遞等方式郵遞，但平信在人們日常的工作、生活中仍然扮演著重要角色。郵件丟失總是難免，但100封平信33封沒有寄達收信人手中，如此之高的丟失率還是讓人感到吃驚。 　　不可否認，平信丟失並非全是郵局的問題。平信丟失不賠確是國際慣例，符合《萬國郵政公約》。但是，郵局顯然不能因此矮化職業倫理，失去責任底線。畢竟，人們在信件上粘貼郵票並將之塞 …【详细】

平信的大量丟失與郵企的誠信缺失

　　追問平信何以丟失，除了地址沒寫清楚的情況外，不外乎以下幾個原因： 　　首先是因為郵資低，跟蹤和保障措施不到位，客觀上造成了投遞人員不重視平信，有種“丟了白丟”的輕慢感。加之投遞人員還有其他更“掙錢”的投遞業務，忙於創收占去了相當精力，用在平信上的注意力自然就少。也就是說，經濟杠杆在有意無意地驅使投遞員減少對平信的投入。而且，對於郵局系統的整體運營來說，平信郵資低、產出少，特快專遞之類的業 …【详细】

33%的平信丟失率需檢討丟了白丟規則

　　平信丟失不賠，一直是郵政企業遭受詬病和批評的一個重要原因。按照《郵政法》第四十六條的規定，“郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任”，也就是所謂的“丟了白丟”。儘管有這樣的法律規章給予“丟失不賠”以最大豁免，但100封平信竟然有33封沒有下落的驚人事實，實在讓人難以接受。 　　平常郵件之所以會“丟了白丟”，一是因為平郵在寄送時郵局不需要出具收據，投遞時也不需要接收人簽收，正因為缺乏這些足 …【详细】

平信丟失不賠，法律面臨著兩難

　　平信丟失不賠，聽起來不可思議，卻是事實，而且還有法律上的依據。2009年修訂後的郵政法第四十六條明確規定，“郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。”通常認為，這是郵政部門借助自己的壟斷地位，通過綁架立法的方式讓“霸王條款”披上合法外衣的結果。 　　這樣的觀點不能說沒有任何道理，但是並沒有看到“平信丟失不賠”的特殊性。平信郵寄之所以 …【详细】

無法賠償和平信丟失率高互為因果

　　寄出100封國內平信，33封沒下落，這樣的比例實在太高了。而鍵入“平信丟失”，在網絡上有228000個搜索結果；鍵入“寄信丟失”相關結果約406000個；再用“寄的信丟了”搜索，能找到約6030000個條目。平信丟失顯然並非個別現象。 　　“家書抵萬金”的年代雖然已經過去了，在網絡時代，如果還要寫平信，顯然有著非常重要的意義。可丟失率如此之高，不知道浪費了多少人的感情。平信丟失率為何如此 …【详细】

“平信丟失”事小，權利被蠶食事大

　　你別說，“平信丟失不賠”，還真是一個國際慣例。《萬國郵政公約》的規定十分明確：“各郵政只對掛號函件的遺失承擔責任。”平信丟了，你只能自認倒黴。別說沒辦法賠，就算賠你一張郵票錢，又能挽回什麼損失呢。 　　但耐人尋味的是，相比較掛號信，平信丟失三成的比例，實在有些不可理解：平信也是有資費的， 這個資費就相當於合約。這樣的合約對寄信人來說，幾乎沒有多少保障作用。“達之，你信，不達，你命”，一個 …【详细】

平信丟失率超3成皆因市場已失靈

　　國內平信郵寄丟失率達33%，郵政責任感缺失，管理不到位這些當然都是原因，但不是全部，甚至並非根源性問題。中國地大物博人口眾多，對經濟發展是一個優勢，但對於維持平郵暢通而需要的基本固定成本而言，顯然不是有利因素。 　　隨著平信使用量的大幅下降，郵政自平信服務需求大幅萎縮，最終收入無法支持其固定成本的時候，要麼繼續維持這個基本成本來保證服務質量，結果是任由虧空擴大而最終破產，要麼削減必需的基 …【详细】

如何讓平信讀懂“家書抵萬金”

　　100封平信投向全國33個城區的市縣和8個國外城市，67封送達目的地，33封沒了蹤影。折算下來，信件丟失率超過1/3，比例如此之高，確實超過了民眾可以寬容的底線。 　　糾結的不只是平信的遺失率，而是即便這個比例再提高一些，你也只能自認倒黴——負有郵寄義務的郵局，並不需要因此而承擔民事或法律上的任何責任。依據我國《郵政法》的規定，平信是指郵政企業及其分支機構在收寄時不出具收據、投遞時不要求 …【详细】

十丟其三，還敢寄信嗎？

　　儘管我們都知道《郵政法》規定，平信既沒有辦法查詢，而且丟失後郵局也不承擔賠償責任，但33%的丟失率——平信如此不“平”，這樣失“信”，又怎能讓人釋懷，且怎樣地令人震驚。 　　我們無須搬出“家書抵萬金”的經典格言來論證信件丟失是“難以承受之重”，然而郵局卻不能不回答，100封信要丟失33封，這正常嗎？如果說丟失信件是一個事故，那麼33%的事故發生率不但是匪夷所思，更是荒乎其唐。33%的事故 …【详细】

平信“丟了白丟”背後是責任心缺失

　　平信即普通信件，近年來，平信郵資一直水漲船高，從最初的每封信8分錢，漲到1.2元，也就是說郵資漲了15倍之多。如果說在物價不斷上漲的時代，平信郵資跟著上漲情有可原，但關鍵的一點在於，配套的服務要跟上，在平信“丟了白丟”的現狀下，折射的不僅是郵政行業背後責任心的缺失，還有法律制度的不健全。 　　在通信工具極其落後的年代，信件作為互通音訊的主要方式，一度成為人們寄托感情的重要載體。從古至今， …【详细】

“平信失信”違背契約精神

　　然而，據記者調查，投遞100封平信到分布在全國各地的熟人，其中的33封信沒了下落。平信丟失率超過了三成，這個比例堪稱驚人。更驚人的是，人家中國郵政總公司客服說了，平信沒有辦法查詢到。這意味著平信丟失郵局也不會承擔責任。郵政的說法也不是沒有道理。比如，我國《郵政法》規定，郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。《萬國郵政公約》也有相關的規定，各國郵政只對掛號函件的遺失承擔責任。 　　儘管郵 …【详细】