隨著中國公民到歐洲旅遊人數日益增多，歐洲旅遊業面臨中文導游供不應求的局面。業內專家表示，中國出境游熱潮給歐洲當地華僑華人帶來工作機遇，但導游從業者培訓不足、缺乏合法資質等問題仍有待解決。
歐洲華語導游聯盟秘書長裡建日前接受新華社記者採訪時說，歐洲中文導游供不應求的情況近兩年尤為突出，在每年夏季旅遊旺季，所需導游人數會達實際人數的兩三倍。
巨大的人員缺口迫使很多沒有受過正式培訓的新導游倉促上陣。他透露，歐洲中文導游進入專業學校受訓的比例“小得可憐”，大部分是通過“老帶新”的方式在實踐中學習，學到的東西較零碎，與外國同行相比，在專業水平、禮儀、氣質等各方面都有所欠缺。
裡建解釋說，目前歐洲各國對導游從業者資質要求不一。在意大利、西班牙等要求嚴格的地區，從事導游服務必須先接受三四年職業培訓，並取得當地主管部門發放的資質證書。培訓時間漫長，讓很多需要“養家糊口”的歐洲華僑華人面臨壓力。一些華僑華人旅行機構、行業協會開辦的培訓項目雖時間短，但資質得不到權威部門認可。這些都導致合格中文導游人數不足。
面對這一問題，歐洲的華僑華人旅遊從業者正積極探索解決辦法。近日，由華僑華人旅遊業人士創辦的歐洲中文導游培訓學院與歐洲旅遊委員會在柏林簽署合作協議。按照協議，歐洲旅遊委員會將支持該學院成為歐洲官方中文導游培訓機構，並與學院聯合向學員頒發畢業證書和導游證。
歐洲旅遊委員會由33個歐洲國家旅遊局組成。委員會執行董事桑坦德表示，合格的中文導游是幫助中國遊客了解歐洲社會文化的橋梁，委員會將努力推動歐洲各國認可該學院畢業學員的導游資質，保障中文導游從業權利。
中國國家旅遊局數據顯示，2014年，中國公民赴歐旅遊超過300萬人次。歐洲僅次於亞洲成為中國遊客第二大出境游目的地。
桑坦德說，歐洲旅遊業將中國視作未來最具增長潛力的市場之一，預計2015年中國遊客到歐洲旅遊人次及間夜數都將實現兩位數增長。
來源：新華網 |
