中評社香港11月22日電／大公報報道，香港是彈丸之地，雖然土地面積少、人煙稠密，但某程度亦造就購物的方便性，加上早年電子支付未盛行，導致數年前香港網上購物並不流行。
無疑，一場世紀疫情加速零售企業轉攻網上銷售渠道，配合智能物流平台的完善布局，還有直播營銷的助攻，為本港零售市場拓展網購提供重要的誘因。
政府統計處資料顯示，今年9月零售業網上銷售價值約23億元，按年增長30.5%，相比起零售業總銷貨價值升幅為7.3%，網上銷售明顯跑贏大市。對比2020年1月疫情前，網上銷售幾近翻一番，佔零售業總銷貨值的比重亦由約3%，大幅提升至8%。
儘管網購成為港人消費的方式之一，惟物流成本仍然制約著網購的發展。大部分網購平台需要客戶消費指定金額或以上，才可享免運費，否則要自行負擔物流成本。亦有網購平台或商戶在時令節日，專門推出“免運費”優惠，希望可以吸引消費者購物，可見運費對網購發展的影響。
隨著互聯網的發展、5G技術的演進，內地興起的直播營銷手法風潮吹到本港。有別於一般的網購體驗，直播營銷更講求與消費者之間的互動，例如通過小遊戲與消費者互動，或對答形式即時解答消費者的問題，好讓消費者有如置身其中，是一種購物體驗的昇華。 |
