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他山之石:怎樣讓兒童快樂就診

http://www.chinareviewnews.com   2012-05-09 16:39:33  


  作者﹕ 杜克強  江西南昌  退休公務員

  活了70多歲,帶兒輩及孫輩看病的經歷頗豐,幼童看病總難免哭哭鬧鬧。但在美探親期間發現,也有辦法讓就診的孩子挺開心。

  人之初,性本玩。醫院照顧到這種天性,孩子就樂了。前天隨兒子帶幼孫去看病,先去候診室。候診室有兩種,一種供有症狀者用;一種供無症狀者用,包括例行體檢的。兩種候診室分別設在走廊的兩頭,互不干擾。幼孫體溫37.8度C,便進了前一種候診室。不論哪種候診室,都有玩具。幼孫在磁性黑板上用字母擺出了他的英文名字chritopher(克里斯托弗),得意地回過頭來得意地看著他爸爸。孩子上醫院,就像在幼兒園、學前班或家里,都有得玩,哪能不樂。

  孩子注意力不易持久,候診時間過長就樂不起來。這裡就診不必久等,就診時間是電話預約的。這樣還不多耽擱家長工作,那次就是預約為周五下午5時20分。孩子在候診室玩了一陣,就按通知去某號診室。之所以等了一會,是因為我們比預約時間早了15分鐘到達。
 
  如果到處排隊,諸如掛號室、量體溫、就診、化驗、批價交款、取藥、注射,帶著孩子沒完沒了地團團轉,大人都煩了,孩子咋樂得起來。這裡幼兒就診不排隊,這不但得益於電話預約,還在於就診方式是醫護人員圍著孩子團團轉。就診不分科,只按預約分撥到某號診室。診室約6-7平方米,一套寫字桌椅,桌上有電腦,一張供診視用的小床,供兩個就診者並家長的座位,一套測身高體重的設施,一個藥品器械櫃,幾項檢測儀器,一個洗手池。每間診室都一樣。護士進來量了體溫就退出,接著醫師進來診斷,寫了醫囑就退出,接著護士又進來,按醫囑或給藥或打針。整個過程是醫護人員進進出出,就診者自始至終在那兒待著,無需跑東跑西。
 


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