|
| （圖片來源：澎湃新聞） |
中評社北京8月23日電／上海迪士尼樂園（簡稱上海迪士尼）禁帶食物且翻包檢查引發的輿論風暴仍在發酵。美國迪士尼樂園總部公共事務部和上海市浦東新區消費者權益保護委員會近兩日相繼向人民網記者做出回應。前者稱他們無法回復關於上海迪士尼的問題，後者稱上海迪士尼不接受調解，不會就禁帶食物、翻包檢查等規定做更改。中國消費者協會相關專家指出，相關監管部門不能缺位，應按照法律規定進行調查。
浦東新區消保委：
上海迪士尼不接受調解，建議消費者通過司法途徑維權
北京時間21日晚，記者按迪士尼樂園總部回復的官方郵件裡推薦的聯繫方式，致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回復稱，總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策，他們沒有辦法回復關於上海迪士尼的問題，建議記者自行聯繫上海迪士尼採訪。
就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法，記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。22日上午，上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示，從他們的角度看，上海迪士尼的相關做法並不十分合理，他們根據相關法律法規與對方提出調解。但是，上海迪士尼仍然表示，消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定，目前不會更改相關政策。“明確地講，上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解，也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權，不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。
中國消費者協會專家：
監管部門不能缺位，應按法律規定進行調查 |
