三、消費品企業需要利用物聯網來為消費者構建一種無界面的購物未來，也就是創造不依賴購物流程的購買方式。以亞馬遜的訂購工具為例，它可以幫助消費者自動補充家居用品。在未來，物聯網將促進這一補貨過程的自動化。
四、零售業的未來將是線上和線下共存的模式，因此企業需要用全渠道的戰略來把握這兩種環境。但線下的實體店應該更加注重體驗和社交，甚至娛樂的功能。通過提供講解與娛樂、刺激或放鬆，部分零售商正在採取“超越交易的思維”。
五、隨著消費者轉向移動界面，企業需要採用優先考慮移動渠道的方法。比如，讓信息內容更適合屏幕展示，設計更有吸引力的圖片和細節，從搜索到結賬都力求簡單和便捷，採用靈活的支付方式以及簡明的搜索功能等。
六、要與當地數字化顛覆者協作，它們可以幫助企業充分利用生成的數據，並將能力延伸到更廣泛的消費者中。
除了上述的“六計”外，範博歐告訴第一財經記者，目前多數的傳統企業仍然對傳統的營銷渠道投入過多，建議更多側重新型的營銷渠道。在這一方面，黃偉強認為，新業態下對人才的培養重點也應不同，企業應當更加關注分析消費者行為的能力和技術。
（來源：《第一財經日報》） |
