作為古藺縣文體廣電旅遊局的定點幫扶地之一，最初走馬村貧困戶在分配給局裡面職工時，是按每位職工5人的標準，餘芬一位同事說，後來發現多出來一戶，還沒等安排，餘芬就主動要過去了，“大家都曉得，她幫扶的貧困戶比我們多。”
“你要說她的故事，有太多了，都是小事，但每一件都感覺不容易。”餘芬的一位同事這樣說。
在餘芬建立的幫扶對象工作微信群裡，很多和幫扶對象的交流，時間都是在晚上。丈夫陳開政幫忙看腿病的人，叫周應海，初次與餘芬見面，周應海一瘸一拐的走路姿勢便引起了她的注意。
一條信息記錄著她生前和這位幫扶對象的交流，“周應海好！關於你要來古藺縣中醫院找我先生陳開政看病的事，請你帶上身份證、醫保卡和太平鎮衛生院的轉診證明，就可以來了，來前切記給我打電話聯繫，我好事先給我先生約時間……大家千萬不要亂去貸款特別是高利貸喲！要計劃開支，逐步積累，逐步發展。”
由於經濟基礎薄弱，當地很多貧困群眾思想觀念落後，古藺縣一扶貧幹部說，開展精准扶貧工作以來，在不少貧困戶中間形成了“等靠要”的觀念，為了幫助這些貧困群眾轉變落後思想，餘芬沒有少想辦法、少花力氣。
貧困戶袁圖先的兒子——30多歲的王新應，因為家庭經濟條件不好，一直未婚，但是王新應既沒有患病，又不是殘疾人，餘芬很是著急。
“么兒哥（古藺方言，對兒子或晚輩的愛稱），快點過來，你還認得我不，我是兩天前到你家來幫助你的幫扶人餘孃孃啊！”走馬村村主任李正剛回憶，每一次見到王新應，餘芬都會這樣親切的稱呼他。
王新應一直想成家，他告訴餘芬，“以我現在這個條件哪個會跟到我嘛！房子又爛，家裡又窮！”
“么兒哥，我給你說，我都是農村人，小時候家裡也窮，但是我們志氣不能窮，精神面貌不能窮，房子爛，不關事，我們能勞動，再說政府不是也在幫助解決嗎？”餘芬將自己的人生經歷講述給王新應，她的任務，就是先建立起了與貧困群眾的情感紐帶，激勵了貧困群眾脫貧的信心和決心。
12月24日，周應海和王新應還沒來得及見餘芬一面，他們從村民的口中得知，餘芬出事了。
殯儀館被圍得水洩不通
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