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北京顧客勸阻吸煙者引衝突 涉事飯店被調查
http://www.CRNTT.com   2018-02-01 10:43:53


店員出示1月份的“控煙檢查記錄”。
 
  店員回憶稱,當天中午11點多,12號桌來了一名男性食客,“他說在等朋友,沒一會兒開始抽煙,我就上前去告訴他,‘先生,不好意思,按照規定,這裡不能抽煙’。”店員說,他告訴抽煙的食客,飯店門口設置了可以抽煙的區域。隨後,男性食客出了門。當天中午12點左右,12號桌的4名男性食客到齊就餐,其間又有人抽煙,“我又上去勸說了兩句,讓他們別抽煙,他們點頭說‘知道了’。”工作人員稱,因為當時正值就餐高峰,他沒有注意到食客是否自行掐滅了煙頭。但沒過幾分鐘,緊鄰12號桌的19號桌,兩名女性食客開始招呼店員,讓他們幫忙“勸阻吸煙”。

  羅經理表示,當他走到12號桌前時,兩邊的食客已經開始發生口角。“我就對抽煙的客人說,讓他們不要再抽煙了。”但沒有見效。羅經理回憶稱:“當時抽煙的人衝著19號桌的女客人說‘關你什麼事’這類的話,女客人也比較激動,拍了視頻,還被抽煙的人打了手機。”羅經理告訴記者,爭吵持續了五六分鐘。隨後,兩桌客人結了賬,一前一後出了飯店。

  進展:無控煙管理制度,飯店或面臨罰款

  拍攝視頻的女食客此前曾表示,事發後,曾看到一些網友留言指責她“矯情”“多事”,但她認為,遇到公共場合吸煙的人“就得較真”,“不較真就得吸他的二手煙”,危害自己的身體。她稱,今後遇到類似情況還會進行勸阻。

  記者從北京市控制吸煙協會處了解到,事發後,他們在微信“無煙北京”後台收到舉報,稱在涉事飯店內“有人吸煙”,“開餐前有人抽煙被勸阻到外面抽,開餐後一直偷著抽,向店員舉報後,店員敷衍地說一說,吸煙者一邊吸煙一邊擺擺手讓店員走,並沒有有效終止”。

  針對此事,1月31日下午,朝陽區衛生計生監督所聯合北京市控煙協會、朝陽區愛國衛生運動委員會辦公室、朝陽區食藥監和麥子店街道辦事處,來到涉事飯店進行現場檢查。經調查了解,該店工作人員控煙勸阻無效後,未要求抽煙食客離開,也未向衛生行政部門撥打投訴舉報電話。現場檢查還發現,該店無控煙管理制度,禁煙標識上無投訴舉報電話號碼。

  針對上述情況,朝陽區衛生計生監督所對涉事飯店立案調查,情況屬實將處以2000元至1萬元罰款。朝陽區衛生計生監督所相關負責人表示,呼籲視頻中當天在店吸煙未聽勸阻的就餐者,盡快到朝陽區衛生計生監督所接受調查,可聯繫電話87789472。

  涉事飯店負責人對此表示,將盡快完善店內的控煙管理制度,並在今後的員工培訓中,加強“勸阻吸煙”的力度和技巧。

  (來源:《北京青年報》)


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