隨後，河南商報記者聯繫採訪了負責該小區的抄表部門。
一商姓工作人員稱，如果住戶正常入住的話，管道是正常通水的。但是如果長期不入住，萬一有大範圍停水的話，管道內可能就會積壓一些氣體，氣壓一旦增大，就會導致水表正轉轉，反轉轉，一定周期內就會產生一定的水費。
而抄表員給劉先生家中水表後安裝的閥門，就是防止水表倒轉的設備。
［進展］自來水公司：劉先生的退款流程已在進行中
這種現象常見嗎？為何不從水表安裝時就裝上該設備呢？
商女士表示，作為抄表部門，公司施工的時候怎樣要求並不清楚，可能需要和開發商對接聯繫。
針對劉先生“簡化流程”的訴求，對方解釋說，當時是因為劉先生提供的證明材料並非正規證明，因此讓他再提供一個用電證明。
“後來了解到劉先生的電費是交給物業的，所以我們跟物業溝通了一下，把這個流程簡化一下，直接向上級申請，現在劉先生的退款流程已經在進行當中。”商女士告訴河南商報記者，“在這裡也對廣大住戶進行一個提醒，建議大家不入住的時候，把家裡或者用水的閥門都關掉，這樣就不容易產生這種情況了。”
（來源：《河南商報》） |
