作為崇禮唯一的現代雪場，隨著萬龍評為4A景區，日子開始好過了。新的競爭者出現了。雲頂樂園2008年施工，10年內成為集冰雪運動、戶外運動、會議宴請、避暑療養等功能為一體的國際旅遊度假區，總投資達180億元。“市場那麼好，中國人做事又有一個特點：一窩蜂。滑雪場建設確實迎來了最好的時候，賣設備的話也是最好的時候，但真正做好滑雪場還需要好好經營，把顧客的體驗放到第一位，創造顧客的幸福，讓滑雪產業健康發展。”羅力說。
口碑意味著真金白銀的投入。羅力昔日800萬投入能回本的誓言早成了笑談。他笑稱自己是用好利來的面包，在萬龍堆出雪山，只為滑雪者一個“崇禮最好的雪在萬龍”的好評。“萬龍票價是高。我們注意到，在萬龍滑雪的是固定人群，便宜當然高興，現在漲價，他也會來。從北京，從外地來，開車，旅行成本這麼大，玩就是玩個舒服。”羅力說。
口碑也不止是資金的投入。羅力是滑雪場中不多的親力親為的老板，“我每天巡視一圈雪場，滑一滑，轉一轉，哪裡需要調整的，我有數。”有了愛滑雪的老板，萬龍更懂滑雪者的需求。萬科鬆花湖最早引入日本王子酒店管理，結果雪友投訴，纜車工作人員除了衝他鞠躬，啥也不幹。“與其鞠躬，不如幫雪友拿雪板，這才是懂得滑雪者的需求。”梁衍萍認為，“萬龍的服務是真誠的。纜車到了，就會有工作人員迅速把雪板從纜車上摘下來；兒童上吊椅，工作人員都會扶一把。”
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