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| 兩岸小棧負責人、浙江省中國旅行社集團副總經理陳丹雲。 |
中評社杭州9月18日電（作者 洪威喆）浙江省杭州市的“支付寶”大樓旁，開了一間充滿台灣風情的咖啡館“兩岸小棧”，椅背上的靠枕印滿了台灣明星如庾澄慶、五月天、蔡康永等，書架上則擺了台灣旅遊書籍，菜單上除了咖啡、茶類、甜點、輕食、意大利麵外，還有台式魯肉飯，這間主打台灣旅遊主題的咖啡館，更與台灣藝術股份有限公司（股票代號8479）合作，未來這裡將展出台灣藝術家的作品，讓來到兩岸小棧的客人，都能在台灣風情、藝術與咖啡香的氛圍中，享受輕鬆愉悅的時光。
兩岸小棧於七月中旬正式營業，是中國規模最大連鎖咖啡餐飲企業“兩岸咖啡”推出的新品牌，主打年輕族群，以健康、輕食、養生、時尚、快速為主題，負責人陳丹雲亦是浙江省中國旅行社集團副總經理，從事兩岸觀光旅遊20多年，期望透過兩岸小棧，可以把台灣一些美好的事物，介紹給在地的年輕人。
陳丹雲表示，這是浙江第一家以台灣旅遊為主題的咖啡館，亦有別於“兩岸咖啡”以高端白領族群為取向，兩岸小棧以年輕人為主。她很早就想把旅遊跟咖啡作結合，讓客人在輕鬆的環境下，體驗到旅遊的元素，並利用浙江中旅最先進的app，就能自助去辦入台證、訂機票、訂高鐵票、台灣怎麼玩、有什麼民宿等資訊提供給他們，讓他們可以深入瞭解台灣，即使來的客人未必真的想去台灣，但也可以透過喝咖啡認識台灣，或在未來想去台灣旅遊的時候，會想到這裡可以買到旅遊的產品。
陳丹雲談到，傳統的旅遊門市就像公家機關、銀行一樣，用櫃台的形式面對客人，客人會覺得彼此是買賣雙方的關係，但陳丹雲認為，旅遊更是一種交朋友的關係，更多的是一種人性的服務，因此她希望可以透過咖啡館，打破買賣的緊張關係，跟客人近距離溝通。此外，網路畢竟是冰冷的概念，缺乏一些導覽，談得也不深，兩岸小棧有從事台灣旅遊二十多年的專業資深經理人，可以分享一些赴台旅遊的經驗，為客人量身訂製與推薦行程，作些行前的服務。
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