中評社北京2月22電／春節期間，杭州西湖仍是最熱門景區之一，與美景不符的是，亂丟煙頭垃圾、攀爬雕像合影、踐踏公園草坪等不文明行為仍時有發生。而這些旅遊不文明行為不只在西湖，在各地的景區、飯店、機場等同樣防不勝防。記者從浙江省旅遊局了解到，在2015年浙江文明旅遊工作中，浙江將試水推進“長三角信用獎懲機制”，與旅行社、旅遊飯店等共同正面引導遊客文明旅遊。
新華網報道，國家旅遊局近日發布信息表示，自2015年，中國將分級建立遊客旅遊不文明檔案，制定並實施《遊客旅遊不文明記錄管理辦法》，與航空公司、旅行社、旅遊飯店等聯動，形成遊客旅遊不文明信息通報、追責機制。
“倡導文明旅遊一直是旅遊職能部門的重點工作，不過旅遊不文明行為更多時候是遊客自身的道德和個人習慣問題，在統一管理上存在著相當的難度。”浙江省旅遊局行管處處長洪建認為，目前來講，要將旅遊信用體系落實到個人還存在一定難度。
不過，浙江省旅遊局自今年開始將與浙江省發改委合作，有計劃地推進“長三角信用聯動獎懲機制”建設試點項目。
所謂“長三角信用聯動獎懲機制”建設項目，是指江、浙、滬、皖三省一市聯合推動的信用建設試點，該項目主要涉及到旅遊、環保等方面。旅遊方面，主要以三省一市旅遊領域的旅行社、導游和遊客管理的國控重點企業管理作為切入點，實現聯防、聯控和聯治，推進信用產品在長三角區域的應用和深化。“具體措施包括針對旅行社、導游的信用監督，在試點工作中，對遊客文明旅遊產生正面引導。”洪建說。
據洪建介紹，浙江省旅遊局行管處文明旅遊的管理工作主要針對旅行社、機場、星級酒店，包括在機場設置文明旅遊宣傳點、酒店大堂派送文明旅遊宣傳册、對旅遊從業人員，特別是導游、領隊等進行重點培訓等。“2015年，浙江將在旅遊誠信體系建設、文明旅遊宣傳等方面出台更多舉措。” |
