支持有條件的城市與全球著名電子商務平台合作，建設新零售標杆城市。到2022年，建設2個以上具有全國影響力的新零售標杆城市，並向全省輻射推廣。
培育新零售示範企業。到2022年，培育50家創新能力強、輻射帶動作用明顯的新零售示範企業，100家智能化程度高、客戶體驗佳的智慧商店。
鄉村商貿振興工程
發揮鄉鎮歷史文化、資源環境、地理區位等優勢，打造一批以一條商貿特色街、一個商貿綜合體、一張覆蓋周邊鄉村的物流配送網為基礎的現代商貿特色鎮。
電子商務平台推進工程
以農村電子商務、跨境電子商務和服務業電子商務為重點，鞏固現有網絡零售平台，提升發展企業間電子商務平台，創新發展社交領域電子商務平台。
支持各設區市建設電子商務綜合功能區，各縣（市、區）建設電子商務產業園。推動電子商務園區朝特色化、專業化和精細化方向發展。
商業集聚區提升工程
城市商圈要強化智慧購物、智慧停車、智慧公共服務和共享物流、共享客流、共享積分等服務功能，提升消費體驗。
鼓勵建設省級特色商業街區，同時推動特色商業街根據資源禀賦，發掘歷史文化內涵，加快產業融合，促進商旅文一體化發展，形成“一街一品”區域特色，打造區域商業地標。
供應鏈創新應用工程
鼓勵有實力的電子商務平台構建跨界融合的供應鏈生態圈。到2022年，打造10個國內領先、具有全球影響力的供應鏈平台。
推動城市居民生活供應鏈體系建設，發展一批集信息推送、消費互動、物流配送等功能於一體的社區商業企業。
商貿品牌振興工程
繼續開展浙江老字號認定工作，進一步挖掘老字號品牌價值。弘揚老字號文化，樹選老字號工匠，講好老字號故事，建設老字號非物質文化遺產教育基地，不斷擴大老字號影響力。
培育新興商業品牌，到2022年，培育原始設計製造商（ODM）等服務品牌50個、省重點流通企業200家、省級以上服務業品牌400個。
居民消費促進工程
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