基於陳曉東的“四化”，銀泰也做出了許多實質性的探索：發起“蓮荷行動”聯合實體零售同行把握中國消費變化、啟動五六月“Hello大小孩”主題活動、泛渠道打造“中國購物節”等。據記者了解，2014年“中國購物節”僅六天銷售已超過14億，比2013年店慶同期之和增長13.5%，近700萬人次光臨銀泰線下門店。
而實際上，除銀泰外，許多傳統零售巨頭都已意識到了電商是大勢所趨。就在今年，萬達聯合百度、騰訊共同出資成立了萬達電子商務公司，三巨頭強強聯手劍指O2O；與此同時，大商集團也高調推出天狗網，宣布進軍O2O……中國的線下零售業正在努力擺脫十年黃金發展期的優越感，集體謀求自身的突圍和變革。
不過，業內人士認為，對傳統零售業而言，O2O目前正處於開局階段，“他們必須找到對應的商業模式，才能實現O2O的順利布局。很多企業一味複制其他企業的模式，這注定是一條不歸路，畢竟O2O要根據自身情況量身打造，這才是布局O2O最大的挑戰。”
陳曉東也表示，不論是百貨往購物中心發展，還是購物中心往電商發展，這些都只是手段，“我們的目的還是以客為先，適應消費者不斷變化的需求。大家覺得我們這幾年的變化很多，是因為消費者的變化也很多，我們還是緊跟需求吧。”
正如成都伊藤洋華堂三枝富博在新年致辭中所說，零售業是讓顧客感到幸福的產業，面向明天，答案就在顧客手中。 |
