中評社北京12月22日電／據中央紀委國家監委網報道，以群衆反映的突出問題為導向，河南省靈寶市紀委監委不斷強化監督，不斷探索、完善改進三大監督平台系統，形成了“人人可監督、時時可監督、事事可監督”立體化網格體系。紀委監委高效追蹤，對群衆反映的問題予以調查并追責問責，促進了黨風政風持續向好轉變，群衆獲得感不斷增強。
2022年3月，靈寶“市委書記、市長直通車”系統開通，方便辦事群衆隨手通過微信小程序向市委書記、市長直接反映有關營商環境、便民服務、幹部作風方面存在的問題。由市紀委監委安排專人負責，通過登記、分類、調查回複等，與市委市政府相關部門聯合實行分辦、督辦、問責工作機制。6月，該市紀委監委把“書記市長直通車”二維碼送進130家企業（項目），設立22個紀檢監察幹部護航營商環境監督點。著力查糾職能部門敷衍塞責、拖延滯後問題，查糾虛假承諾或對公開承諾事項不兌現、不落實的問題，監督行政執法情況，查糾超越法定權限和違反法定程序幹擾企業正常生產經營活動問題。目前，該系統共收到問題反映75件，已辦結70件。
2018年6月，靈寶市紀委監委推出了“靈寶評議”二維碼評議系統，覆蓋全市1300多個行政服務窗口、鄉鎮基層服務站所及394個行政村（社區）。辦事群衆依據窗口工作人員的服務態度、辦事效率，面對面通過掃描二維碼進行中肯評價，發揮時對時、點對點的監督優勢。針對“不滿意”評議和群衆提供的問題綫索，紀委監委立即開展大數據分析、回訪調查，認真研判，快速核實。運行中，靈寶市紀委不斷優化處置程序，科學調整考評方案，不斷適應服務群衆需要，使群衆評議作用發揮到最優。目前，共收到評議24．3萬條，滿意率達99．77％。經對群衆反映“效率低、服務差、相互推諉”的412條不滿意評議調查，對386人作出了予免職處理、行政記過、通報批評、責令檢查等相應處理。
如今，在靈寶《每周聚焦》電視節目也成了群衆傾訴心聲，黨風政風、行政服務接受社會各界群衆監督的又一利器。市紀委監委專門人員通過群衆意見收集、分析研判，組織進行暗訪拍攝，通過調查後制作電視節目在《每周聚焦》電視欄目播出，并通過清風靈寶微信平台進行編發，組織全市黨員幹部收看。各職能部門對於節目中反映的問題和不良現象，予以反思借鑒。同時，紀委監委緊盯問題綫索不放鬆，督促相關職能服務部門進行整改、落實，并向社會公布。2018年至今，節目已播出197期，曝光解決30個群衆反映比較強烈的熱點問題。 |
