“我們如此反覆就同一問題進行舉報，平台既不認可舉報，也不主動向我們進一步了解情況，這讓人無法理解。”張曉磊認為，放任不法商家兜售獵捕野生動物的工具與直接兜售野生動物製品的性質並無區別。
在張曉磊等人給記者展示的商鋪截圖中，一些商家以“防鳥網”的名義兜售“捕鳥網”，以“驅鳥劑”的名義兜售“毒鳥藥”。更有甚者，直接在平台上售賣電魚器和捕獸夾，還直接展示起了戶外非法電魚的照片。
志願者和業內專家向記者反映，在去年2月全國人大常委會通過《關於全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定》後，相關電商平台曾“相當重視”有關野生動物製品和非法獵捕工具的舉報線索，對於被舉報的違規商品甚至能做到“秒下架”。但一段時間以後，平台對於志願者的舉報線索便開始“睜一只眼閉一只眼”。
需要注意的是，相關平台非但沒有積極回應舉報線索，反而還利用技術手段向瀏覽過相關野生動物製品的用戶持續推送關聯商品內容。
記者測試發現，在利用關鍵詞搜索過硨磲製品後，一家電商平台不僅持續向記者推送硨磲製品，還向記者展示了單個售價數千元的某品牌“象牙佛珠手鏈”。
“近年來，在有關部門嚴厲查處線下瀕危動植物製品交易的背景下，一些不法商家將目光投向電商平台，相關平台監管缺位且盲目推送產品信息，也為這類非法交易活動提供了溫床。”海南大學南海海洋資源利用國家重點實驗室副研究員趙鵬說。
記者在調查中還發現，有的電商平台可在發現非法交易線索時直接點擊按鈕進行線索舉報，而有的平台則表示，用戶在發現非法交易線索時，需撥打客服電話進行人工舉報。
記者嘗試對各大電商平台中國家明文禁止交易的野生動物製品和非法獵捕工具進行舉報。結果顯示，有的平台不到4小時即給出了“舉報不成立”的結論，且官方客服沒有通過任何方式聯繫舉報人進行線索核實；有的平台客服在記者電話舉報45小時後告知記者先暫時下架相關商品，並將開展線索核實工作，後續將視情決定是否禁止賣家重新上架相關商品；有的平台在接到線索舉報後多日內未對違規商品做出處理。
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