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| 張國榮表示，建議取消對陸客保護法規與規章，統一境外觀光客來台旅遊管理規範。（中評社 梁雅雯攝） |
中評社台北8月22日電（記者 梁雅雯）台灣海峽兩岸旅行發展協會今舉辦2017“觀光產業發展論壇”商討台灣觀光業困境。中華觀光精品產業協會秘書長張國榮表示，開放陸客來台至今專做陸客的購物店超過150家，從去年5月20日政黨輪替後至今大概已有三分之一結束營業。面對國際各國爭取陸客商機，台灣觀光業主打低團費、高品質，也因此購物店一直做旅行社後盾，以購物佣金彌補旅行社團費不足。
台灣海峽兩岸旅行發展協會於21、22日在台北市馥敦大飯店舉辦為期2天的2017“觀光產業發展論壇”，邀集旅行業、導遊、運輸業、精品業、遊樂業等各產業代表與會，包括台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長姚大光、醒吾科技大學觀光餐旅學院院長李銘輝、中華觀光精品產業協會祕書長張國榮、“中華民國”觀光導遊協會理事長伍永益等共襄盛舉。
張國榮提到，從2008年7月18日開放陸客來台後，購物店家數隨陸客觀光人數與日俱增，陸客全盛時期，全台約282家購物店登錄品保協會會員，專做陸客店家超過150家，從520開始至今，大概三分之一結束營業，陸客不來對購物店業者影響非常大，即便到現在都還生存的也是苟延殘喘。
張國榮說，去年5月20日以來，陸客市場急速萎縮，新南向無法彌補陸客流失，且母語導遊嚴重不足成為業界首要困擾，購物店的母語銷售員人數也不足，不可能一家店分僱多名泰語、粵語、印尼語、馬來語等多國語言員工，這點光用想的就讓人頭皮發麻，就算想聘也找不到人。
張國榮分析，陸客遊日本通常6天5夜進購物店3至5站，主要消費藥妝、珍珠、3C電器；陸客遊韓國以5天4夜最多，每人每日旅遊成本跟台灣差不多。面對其他國家爭取陸客商機，低團費、高品質服務是吸引陸客來台選項，購物店一直做旅行社後盾，以購物佣金彌補旅行社團費不足。
張國榮說，目前政府對陸客赴台旅遊團體限制較其他國家旅客多，會造成業者在接待團體上的困難與壓力，他建議取消對陸客保護法規與規章，統一境外觀光客來台旅遊管理規範，也希望未來能真正成為觀光產業的一環，發展出具有特色商品迎接各方來客。 |
