中評社北京4月29日電／習近平總書記指出，做好網上輿論工作是一項長期任務，要創新改進網上宣傳，運用網絡傳播規律，弘揚主旋律，激發正能量，把握好網上輿論引導的時、度、效。現在，全國有大約7億網民活躍在網上，每天產生300多億條信息，信息從稀缺到泛濫，輿論從單一到多元。隨著新媒體平台越來越豐富，以“兩微一端”為代表的移動互聯網新媒體迅速普及。要做到有效引導網絡輿論，凝聚社會共識，就必須堅持在黨的領導下，動員全國各族人民，調動各方面積極性，網上網下形成“同心圓”，同頻共振，相向而行，讓全社會共同為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮鬥。
第一，匯聚民意。必須堅持“網絡群眾路線”，溝通民情、反映民意、贏得民心。互聯網新媒體是黨開展群眾工作的新載體和新領域。群眾在哪兒，我們領導幹部就要到哪兒去。如果不能從內心重視網民和網絡民意，不能正確認識網民的智慧和力量，很難做到主動貼近網民、了解網絡民意。必須堅持“一切為了人民，一切依靠人民，一切發展成果由人民共享”的基本觀點，從頂層設計開始，切實讓億萬人民更多地共享互聯網發展成果，讓互聯網成為連接黨和群眾的“高速公路”，而不是“信息鴻溝”。
第二，產生共識。全面把握“黨管媒體”的內涵，善管善用善待互聯網新媒體，黨員領導幹部要親自參與網絡傳播過程，積極主動地進行去蕪存菁，設置議題、回應關切、解疑釋惑、溝通民情的工作。在網絡安全和信息化工作座談會上，習近平總書記強調，各級黨政機關和領導幹部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所願，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑，讓互聯網成為與群眾交流溝通的新平台，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揮民主、接受群眾監督的新渠道，極大豐富和發展了新時期黨的群眾路線理論和實踐，為各級領導幹部在互聯網時代踐行群眾路線指明了努力方向。
第三，增進共識。暢順表達途徑，規範管理制度，營造寬鬆愉悅的輿論環境，建立“容錯”和“糾錯”機制，包容善意批評。對於網上恐怖、暴力、淫穢、欺詐、謠言等有害信息，必須依法進行有效治理，否則網絡就會真假不辨，善惡不分，烏煙瘴氣，前途暗淡。網民對黨和政府工作的監督、對社會現象的看法和意見，有的時候因為觀察事物的角度以及自身局限，未必能做到全面、客觀、準確，有些批評和意見可能存在偏頗，有時甚至會帶有牢騷、抱怨等負面情緒，如何抱著“忠言逆耳”的態度、通過“和風細雨”的方式加以容錯、糾錯，是增進共識的關鍵。在網絡輿論事件出現的時候，必須摒棄不合時宜的做法，對負面信息，疏堵結合，發揮網絡輿論監督的正面作用。領導幹部要克服“網絡恐懼症”，善於處理網絡輿情。當然，相關體制機制上也要為網絡工作者和領導幹部營造寬鬆的環境，讓人敢於及時真誠地應對輿情。
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