據中國江西網報道，近日，有3位游客向問政江西平台求助，稱在廬山旅游購物時遭遇商家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥，打成粉末後變成了8元一克，游客還被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”。投訴發生後，江西省和廬山市地方政府相關部門積極行動，妥善處置，目前游客購物款已被退還，涉事商店已被取締，輿情暫獲平息。
廬山地方政府部門積極執法獲肯定
本次事件中，9月12日下午網民在問政江西平台發起投訴，9月13日廬山市市場和質量監督管理局即由李建明副局長帶隊到三叠泉景區進行調查和處理，并協助將購物款全額退還游客，滿足了游客的訴求，得到了游客的認可，其輿情回應措施和效果較好。
此後，廬山方面進一步取締了涉事攤點。9月25日，江西省旅發委組成督查組趕赴九江。同時，廬山市也成立由旅發委、物價、公安等13個部門組成的工作組，對商家宰客現象深入調查。目前，景區已全面禁止銷售中草藥，遭媒體曝光的三叠泉景區內所有商鋪對中草藥全部下架。
江西省和廬山市兩級地方政府全力整頓旅游市場，通過一系列從點到面的實際舉措，向社會傳達出堅決維護旅游市場秩序、保護游客合法權益的決心。十一黃金周即將到來之際，廬山方面對損害游客權益的商戶不枉不縱，這對於恢複各地游客對廬山旅游的信心有很重要的意義。
不過，要想徹底改變因個別無良商家宰客造成的游客負面心理影響，還需要舉一反三，加強日常管理，對景區內各類風險隱患進行排查整治，同時需要高度重視來自各方面的輿情反饋，防止類似事件再次發生。 |
