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蘋果上周承認，基於電池的性能，iPhone的速度確實在放緩。在遭到多起訴訟和外國政府的調查之後，蘋果今天（當地時間28日）發布了道歉信，并宣布了補救措施。蘋果表示讓一些“果粉”失望表示道歉。公司同時宣布，從2018年1月下旬開始到2018年12月末，蘋果將為iPhone 6及其以後推出的手機提供29美元的電池替換服務，這是一項不保修電池更換打折服務，正常價格為79美元。
補救措施 電池替換服務降價50美元
在公開信中，蘋果寫道：“關於我們如何處理使用舊電池的iPhone性能，我們始終在聽取客戶的反饋意見。我們知道，有些人覺得蘋果讓你們感到失望了，我們為此感到抱歉。關於這個問題有很多誤解，所以我們想澄清一下，讓你知道我們正在做的一些改變。首先，我們從來沒有（也永遠不會）做任何事情來故意縮短任何蘋果產品的壽命，或者降低用戶體驗來驅動客戶升級。我們的目標始終是創造客戶喜愛的產品，而讓iPhone盡可能長時間地持續使用是其中一個重要部分。”
蘋果還宣布，從2018年1月下旬開始到2018年12月末，蘋果將為iPhone 6及其以後推出的手機提供29美元的電池替換服務，這是一項不保修電池更換打折服務，正常價格為79美元。
此外，2018年初，蘋果會發布一項iOS 軟件更新，其中的新功能可讓用戶更清楚地了解 iPhone 的電池健康狀況，包括電池不再支持峰值處理器性能的通知。
外媒評論 蘋果未對放緩手機速度給出實質道歉
相比於蘋果此次的“高冷”，蘋果此次的公開道歉可謂“罕見”，甚至有媒體打出了蘋果作出“巨大道歉”這樣的字眼。美國科技網站CNET報道稱，現在判斷蘋果的道歉以及給出的電池更換的“補貼”是否能够挽回消費者對蘋果的全部信任還不得而知。 |
