據媒體報道，工信部日前宣布，從12月1日起，在天津、湖北、雲南、江西、海南5個試點省市，正式啓用新的“攜號轉網”流程。
移動、聯通、電信三大通信運營商之間實現“攜號轉網”已經動議多年，衆多消費者亦是期盼很久，然而真正落地卻是步履遲緩。此次工信部部署在天津等5個省市推行“攜號轉網”試點，終於使“攜號轉網”得以破冰啓程。
一直以來，面對三大運營商所提供的名目繁多的消費套餐，選擇哪一家最適合自己，并不是每一位用戶都有冷靜客觀的認識；隨著工作與生活環境條件變化，不少用戶感到目前提供服務的運營商并不適合自己，換一家運營商或許會有更好的使用體驗；還有一個不容忽視的客觀原因，在各個行業都在踐行以人為本、不斷提升服務質量的大環境下，三大運營商也都在持續改進改善服務，甚至有的後來居上。還不能排除有些用戶僅僅因為具有“距離是美”的心理，對尚未嘗試的通信運營服務產生向往。上述因素促使用戶“轉網”需求日益旺盛。只是，“轉網”不能“攜號”抑制了這種意願。
現在，“攜號轉網”新規將使這種意願得到有效激發。“攜號轉網”若能如期兌現，將給廣大手機用戶或通信消費者呈送三大利好。一者，省去轉網換號諸多麻煩。消費者不用再操心轉網後要給所有聯系人一一發送短信告知新號碼，也不用再重新錄入手機聯系人電話號碼，更不用擔心因為轉網換號，之前綁定的支付寶、微信、銀行卡、滴滴打車等信息面臨全部癱瘓、需要重新建立。二者，賦予消費者更大的自主選擇權。實行“攜號轉網”後，消費者完全可以從成本與收益考慮，從三大通信運營商中選擇最適合自己的一家，“用腳投票”成為可能。三者，促進三大運營商切實以用戶為本，不斷提升服務質量，進一步讓利於消費者。
從國際經驗看，促進電信競爭和降低資費最有力的武器，就是全面放開“攜號轉網”。這從英國與美國實行“攜號轉網”後，移動電話資費與業務套餐價格大幅下降，即可見一斑。基於特殊國情，“攜號轉網”在中國要取得預期效果，還須解決兩個關鍵性問題。一要防止運營商以“享受優惠套餐的無法轉網”等堂而皇之的理由，為“攜號轉網”設置重重障礙；如果這些障礙不除，仍然會羈絆用戶選擇“投票”的雙腳。二要防止運營商讓利服務總是“雷聲大雨點小”，使用戶難以享受多少真正的實惠；主管部門要加大約談與問責力度，敦促運營商不折不扣執行相關法律與規定，鞭策運營商在提高網速、下調資費、優化服務上采取更多務實行動。
當消費者真正享受到通信服務能够在各大運營商之間自由切換，并且以此推動運營商爭先恐後降低資費標准、提高服務水平，“攜號轉網”才不致淪為中看不中用的“畫餅”，而成為看得見摸得著的福利。（來源：深圳特區報 作者：塗啓智） |
