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“攜號轉網”倒逼運營商把用戶真正當上帝
http://www.CRNTT.com   2018-12-05 17:03:04


  12月1日起天津、湖北、雲南、江西、海南5省市開始執行攜號轉網新規,不用換手機號,就能更換不同的基礎電信運營商。所謂,簡單講就是號碼可攜帶、移機不改號,手機用戶可以在不換號碼的情況下更換不同的基礎電信運營商,原手機號碼繼續保留。

  “換運營商不用換號碼”,這是很多手機用戶的訴求,也是國家有關部門一直在推進的事情。然而,這種訴求和推進進行了N年,卻都是舉步維艱。運營商的說法一直是:存在技術障礙,說起來容易,做起來難。於是,面對輿論炙烤,運營商一直都是“死豬不怕開水燙”。

  而最新的消息來了,12月1日起天津、湖北、雲南、江西、海南5省市開始執行攜號轉網新規,不用換手機號,就能更換不同的基礎電信運營商。其實,這次打開“權益的閘門”,得益於監管部門的嚴厲:不管你們運營商有什麼困難,都必須推進這項工作。監管部門“擲地有聲”了,運營商的困難也就不是什麼困難了,也沒有進行什麼技術改造,也沒有進行什麼系統升級,這5個省市的“換運營商不用換號碼”不是也實現了嗎?

  這其實是一次深度的打臉。以往不是說技術障礙嗎?這是技術上的問題嗎?障礙不是來自於技術,而是來自於利益。“換運營商不用換號碼”,實際上就是賦予了消費者更大的自主選擇權。而一旦將這個自主選擇權交到手機用戶的手裡,運營商就再也不能任性了。你的服務好,消費者就會使用你的網絡,你的服務不好,對不起,消費者可以立馬換一家運營商。

  現實生活中,一些手機用戶有“更換運營商”的想法。但是,有了這樣的想法之後,束縛消費者的方面是很多的。有的號碼已經使用了很多年了,一旦更換運營商,就必須更換手機號碼。如此一來,會造成很大的困擾。親戚朋友都需要通知一遍,讓他們更換“手機號碼本”裡的記錄,而且有些是做生意的人,考慮“更換手機號碼”不方便因素就放棄了自己的想法。即便所屬的運營商再囂張,也只能是忍氣吞聲。

  “換運營商不用換號碼”受到的牽絆,其實就是利益的牽絆,是運營商用“換運營商必須換號碼”的方式,在消費者權益面前,壘砌了一堵利益的墻頭,倒逼手機用戶“繼續使用自己的網絡”。

  “換運營商不用換號碼”的實現,帶來的好處是巨大的,這不僅方便了手機用戶,不僅賦予了手機用戶選擇權,而且可以倒逼運營商服務升級,想留住手機用戶,唯一的途徑就是“物美價廉的服務”,形成良性競爭的環境。(來源:大河網 作者:郭元鵬)

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