近日，多家媒體報道稱ofo商城推出拉好友幫退押金功能，引發網友熱議。據記者調查，打開ofo共享單車App，頁面會出現“拉好友，幫你退押”的廣告，并稱“邀請好友，獎勵現金”；點擊該頁面的“邀請好友”按鈕，顯示“好友不排隊退ofo押金”等字樣；該海報上的規則說明，疑是針對兩年前“ofo返錢”活動的說明。有網友質疑，如今的“拉好友幫退押”，是再借一波營銷炒作兩年前的活動。
“拉好友幫砍價”是某些電商平台的一貫套路，商家通過價格手段拓展用戶群體，雖然招致不少消費者反感，但於情於理還能說通。如果是拿給現有用戶“退押金”來圈新的用戶，那可真是暴露了“圈錢沒够”的心思，吃相難看，於理於義都說不過去。難道欠債還錢的道德共識還需多言，難道平台應盡的退款義務還需重申？至於“充值10元立即退押2.5元”的規則，就更荒謬了，用戶要花更多的錢才能拿到應得的錢，這頗像網絡詐騙分子向網友洗腦“再打點錢就能退費”的橋段。
本該是用戶享有的基本權利，平台卻要求用戶付出更多義務或資金來滿足，對消費者而言太不公平。難怪有網友調侃“這不是拉好友，這是拉仇人”。讓消費者感到無奈的是，ofo兩年前就被曝出購物才能返押金的招數，曾引發過用戶集體憤怒。不管是平台的既有退款規則還是“創新”退款套路，都缺乏足够的誠意。用戶的押金到底去哪兒了？即便一時欠缺資金退押金，也應該拿出消費者可以接受的方案，而不是再打消費者的歪主意。作為欠錢一方，不想想如何盡快把錢還給用戶，早點走出“老賴”的灰色名單；光想著如何套路現有用戶，又給自己披上“花式割韭菜”的暗黑光環，為何一再挑戰消費者的忍耐底綫？
任何一家企業，都要奉公守法，都要肩負社會責任，都要保障消費者的合法利益。ofo退押金，不僅“慢不得”，更不能“耍花活”。希望ofo可以明白，退款是盡企業的本分，拖欠是傷與用戶的情分；套路退款屬於非分，侵害用戶利益實在過分。（來源：北京晚報） |
