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| 景區“禁商” |
在烏鎮景區，一件雨披引發的爭執，演變成保安毆打遊客事件，叫人心頭陡然生出些許恐懼，而據官方回應稱緣起景區“禁商”規定，更讓人費解和錯愕不已：其一，就算禁商規矩確實存在，也該找商戶理論，何以跟遊客過不去？其二，禁商與否乃屬於市場執法範疇，景區保安哪來的執法權？其三，作為景點，理應給遊客提供租借、贈送雨披或雨傘應對雨雪天氣，不但體現人性化服務，而且不失為提升形象、招攬生意的明智之舉，何以禁商連雨具也給禁了？
由禁商打遊客，讓人很自然地聯想到一段時期以來旅遊業飽受詬病的強制購物現象，遊客抵制、拒絕購物而遭辱罵、起衝突的情況時有發生。盡管景區禁商與強制購物看似風馬牛不相及，實際上乃一丘之貉，說到底就是一個“利”字在作怪，是對遊客合法權益的嚴重漠視和粗暴侵犯。
經濟社會的發展帶動了國民旅遊消費需求不斷增長，刺激了旅遊經濟日新月異的發展，然而，旅遊產業似乎始終顯得不夠成熟，景區服務過於看重眼前利益、偏重粗放運營模式，而不善於精耕細作、謀求可持續發展。這樣的旅遊生態無疑不利於促進旅遊消費者和服務者之間形成良心互動，在構建旅遊文明方面形成共識和自覺、自律。
游人講究文明素養，景區營造文明環境，告別強制購物、暴力禁商的不諧和景觀，顯然須要旅遊理念和發展模式轉型升級，徹底摒棄唯利是圖的暴利衝動、竭澤而漁的短視思維，文明旅遊、和諧旅遊才有望從理想走進現實。（來源：現代金報 作者：範子軍 本文略有删改） |
