近日，寧波游客在日本酒店“順走”馬桶蓋事件，引起極大關注。目前，涉事夫婦已就此事公開道歉，并將馬桶蓋寄回酒店。盡管如此，當事人還是承受了巨大輿論壓力，將提前回國，并已主動向單位提出辭職。
相信一個人的行為抹黑不了整個國家形象，但相比這起個案，更值得審視的是網絡輿情反映出來的國民心態。有人慨嘆“丟人丟到國外去了”；也有人歸因於所謂“國民劣根性”。有人呼喚“禮儀之邦的風範歸來”；也有人懷疑“有人故意抹黑國人”……這些反應，都從一個側面反映出人們的一種文明焦慮情緒。
這種文明焦慮是轉型期社會心理的一個表征。當中國深度融入世界，人們希望向世人更多展示中國的好，更多傳播中國的文明，更多贏得世人對中國的尊重。一旦一些國人的言行與此相悖，人們便難免心焦，著急上火。由此而言，這種文明焦慮，不也正是中華文化自淨能力的一個重要因子麼？如果對那些陋習漠然視之，甚至以恥為榮，才真正堪憂。
當然，文明焦慮如同橡皮筋，過度拉伸會崩斷，適度拉伸才會充滿張力。過度的文明焦慮，不經意間容易使人倒向極端。譬如當年，曾有學者建議廢除漢字，甚至勸說年輕人不要讀中國書。又如現在，當碰到“中國老人日本碰瓷”“中國游客泰國鏟蝦”等假新聞時，網友不是先求證，而是先自黑。某種意義上說，文明焦慮上的極端情緒容易讓人變得目光短淺，甚至數典忘祖。時至今日，一些人文化自卑的這道“心坎”，還沒有邁過去。
事實上，焦慮的情緒并非只有中國有，說本國人“醜陋”，也非自柏楊始。美國人萊德勒與伯迪克合著的《醜陋的美國人》、日本人高橋敷寫的《醜陋的日本人》、韓國人樸泰赫謄錄的《醜陋的韓國人》……無不證明不管在哪個時代、哪個國家，皆有經濟發展而文明程度尚不及同步提高的時候。適度焦慮反而會讓思考更全面，成為文明的一種前進力量。
今天的中國，已逐漸進入世界舞台中央。我們不能妄自菲薄，這道“心坎”必須邁過去。然而，也要防止走向另一個極端——妄自尊大。擯棄這兩種極端心態，邁過這“兩道心坎”，我們就能更好構建開放包容平和理性的國民心態，更加從容地走向世界。
古人雲，“禮本非一時一世而成，積久複習，漸次修整，而後臻於大備。”文明焦慮只有轉化為行動自覺，才會彰顯我們文化的自淨能力。倘若只是成為“鍵盤俠”，總是心動不見行動，於文明的生長、素質的涵養并無增益。以身體力行來檢驗我們的言說，才能成為更好的自己，成就更美的中國。（來源：京華時報 作者：孔方斌） |
