支付寶很委屈 “圈子”背後是門生意
對於這場風波，支付寶的工作人員表示“很委屈”。“這是我們正在測試的產品，沒想到會這樣。”這位人士表示，其實這只是100個內測圈子裡的個別情況。“我們還有很多很好的圈子，比如美劇圈、吳曉波讀書圈、母嬰圈、數碼圈、動漫圈等。”北京晨報記者發現，與開放的“校園日記”、“白領日記”不同，其他的“圈子”是封閉性的，用戶無法通過搜索找到。支付寶會通過以大數據為基礎的用戶畫像，向用戶推送不同的“圈子”。“圈子”裡的用戶可以邀請朋友進入，或向他人發送推送的鏈接。用戶如果不喜歡，可以選擇“忽略這條動態”或“不再接收此動態”。
對於支付寶來說，圈子除了幫助用戶建立同好的關系，一個非常重要的方面是對B端，即面對商家和合作夥伴。據介紹，測試期間“圈子”就已經吸引了簡七理財、吳曉波讀書圈等合作者。目前，支付寶已經上綫了近百個圈子，支付寶希望把“圈子”打造成為商家、機構與用戶互動的載體。
克服尷尬？不做社交做社區
阿裡巴巴最鮮明的標簽是“電商”，但是從沒有放棄過“社交夢”。從旺旺、雅虎關系、來往、釘釘，到其投資的陌陌、微博等社交軟件，再到支付寶推出朋友功能，以及2016年春節集福活動，都是阿裡做社交的嘗試。因此，“圈子”一上綫，不少人都發出了阿裡“又”做社交的感嘆。
支付寶在綫下消費領域已經能明顯感受到來自微信支付的壓力，尤其是微信的強社交屬性以及高頻次打開率，微信支付所培養出的小額支付習慣讓支付寶遭遇瓶頸，開始找尋新的增長點。
與微信做支付的“水到渠成”不同，支付寶做社交，反對聲一直是主流。
“在支付寶裡塞的許多功能，感覺都是硬做的，這事挺尷尬的。”一位業內人士表示，用戶使用支付的場景非常具體，在上面強加生活圈這樣的功能，邏輯不够通順。這一次通過“圈子”雖然吸引了眼球，長遠效果如何仍需觀察。
不過，百度高級產品運營師白崎表示，支付寶或許做不成社交，但能做好社區。與以往的社交產品相比，“圈子”其實是社區產品。其優勢在於實名、大數據。社交產品，天生具有強者恒強的基因，“而社區產品則不一樣，無所謂大小，不同調性的社區都可以同時獨立存在。”（來源：北京晨報 記者：劉映花） |
