建議 對此類營銷引入後悔權
老年人買保健品被坑的橋段，要說并不新鮮。不過，一位老人竟然因為買保健品被“坑死”，買保健品的風險可能不只是虧錢，甚至還可能“要命”，的確令人唏噓。盡管這僅僅是個別案例，相關細節也有待進一步披露，但“買保健品”成為老人之死的一大誘因，仍然足以引發警惕。
現實中，對於針對老年人的保健品營銷，早已見慣不怪，甚至成為最有利可圖的“老年產業”，既然老人家頂多只是蒙受一些經濟損失，保健品即便并不如宣傳的那般神乎其神，大多也不至於鬧出人命，於是，盡管盡人皆知，但這類針對老年人的保健品設局，卻一直以來都缺乏有效的治理。
某種程度上，針對老年人的“免費旅游”外加“親情式”營銷，的確十分精准地戳中了老年人最脆弱的那根心理軟肋。這種利用老年人心理軟肋的營銷模式，是否有違商業原則，甚至違背了營銷倫理，其實值得追問。而即便是撇開這一營銷模式的是非不論，商家促銷送禮品，銷售人員巧舌如簧的確也十分普遍，但是不是戳中消費者的心理軟肋，就可以伺機叫價，相關的商品和服務價格就可以不受約束和限制，答案顯然是否定的。事實上，就連網購商品都可以有後悔權，那麼，對於這類利用老年人心理弱點的保健品銷售模式，為了保障老年群體的權益，防範這類親情饑渴下的上當受騙，同樣應當讓老年人享有後悔權，這一權益保障的到位，不僅將有助於老年人冷靜消費，利用老年人親情渴求的騙局式營銷，也才難有可乘之機。
無論如何，老人買保健品被“坑死”的悲劇，不應再次重演。針對老年人的親情渴求設局營銷產業，不應僅僅是口頭提醒老年人小心提防，而更應有務實的“後悔權”保護，打擊藏匿其中的騙局，規範營銷行為，完善權益保障，更應是題中應有之義。 吳江 |
