商家不得虛假注册宣傳
網上店鋪圖片光鮮亮麗，實地探訪卻是“蒼蠅小館”；菜品圖片色澤誘人，到手後卻發現賣相與實物嚴重不符，照片成了“照騙”。今後這類現象將被明令禁止。
根據網絡食品第三方交易平台網站發布的內容，“網約餐”信息內容虛假主要表現在3個方面：一是網絡店鋪的字號與工商登記注册的嚴重不相符，為了吸引消費者的眼球，網絡上宣傳的名稱往往突出食品的名稱；二是店內操作間實景照片與實際經營場所不相符，一些經營者為了提升店內的形象，從網絡上下載了一些圖片掩蓋自身店內的臟亂差；三是店鋪的實際經營場所與登記注册的場所位置不相符。
此次發布的意見稿指出，網絡餐飲服務第三方平台提供者網上公示的網絡餐飲服務提供者店名和地址，應當與實際店名和地址一致；公示的門面、大堂、厨房等圖片應當與實體店一致；公示的菜品信息、主輔料等應當與實際菜品和所用主輔料一致；公示的圖片應當與實際菜品基本一致。
這樣要求的目的，就是避免商家故意將過度美化的飯菜圖片放到網絡上欺騙消費者，誘導消費者訂購與實際口味相差甚遠的“美味佳肴”。假使新規得以實施，再有以虛假信息誤導消費者，規避監管的違規行為，商家和訂餐平台不僅要受到行政處罰，還應就欺詐行為賠償消費者損失。
第三方平台負有抽查責任
意見稿明確，網絡食品交易第三方平台提供者應當對餐飲服務提供者的經營行為和服務進行抽查和監測，發現餐飲服務提供者存在違法行為的，應當及時制止并立即報告其所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門；發現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網絡交易平台服務。 |
