北青報記者未選擇任何保險和優惠券服務，但是結算的時候，最終訂單金額卻為558元。由於訂單目錄被嚴重遮擋，玩起捉迷藏游戲，購票者只能看到消費列表上的付費項目包括成人票價、機建和燃油、保險費用、酒店超值券四個條目，但是具體金額卻無法看到。無論北青報記者怎麼拖拽鼠標，都無法看到訂單全貌。於是北青報記者轉而在頁面上下仔細查找，發現訂單中所含多出的費用為航意險和航延險，45元/人；酒店超值券，38元/人。可以手動取消，但是兩個收費服務項目取消方式還不一樣，其中酒店超值券需要在預訂機票之前手動，而保險費需要在預訂當中手動取消。
去哪兒 買機票默認勾選航意險
“去哪兒”網也一樣。北青報記者嘗試通過“去哪兒”官網購買機票，搜索查詢結果顯示，10月16日北京飛往成都的川航3U8548航班，主頁報價為661元，最後訂單總額為741元，從訂單明細上可以看到，這多出來的80元，包括必須購買的機場建設費50元，但還有一項航意險30元，已經提前被勾選，屬於網站默認搭售項目。
此外，去哪兒的火車票則有搭售保險行為。在去哪兒官網查詢10月14日北京到上海的火車票，二等座票價為每張553元，但是訂單總額為583元，查詢明細就會知道，這其中有30元是平台幫助勾選的保險費。在去哪兒APP購買一張火車票要被搭售30元的出行保障費，可尊享極速出票服務、短信提醒服務、150萬出行保障，不過也可以在填寫頁面取消該項服務。北青報記者在體驗購票時發現，即使沒有選擇套餐服務，也有短信提醒。
不過APP向用戶推薦登錄12306賬號購票，登錄後可專享極速出票特權、極速退改等。但是12306客服表示，鐵路部門并不存在優先出票情況。
同程 火車票搭售40元出行保障費
在同程APP上，北青報記者嘗試購買北京飛往成都的CA4194次航班，票價金額顯示為1420元，另有機建燃油費50元，航班意外險40元為默認勾選項目，於是機票總訂單就成了1510元。這些搭售項目不要也可以，不過需要麻煩旅客進入保險頁面手動取消。 |
