“雙11”快要來了，許多消費者會事先選好寶貝，以便在這一天“下手”。說實在的，“雙11”之所以吸引消費者，其根本原因就是打折，讓消費者覺得比平時便宜。因此，無論如何，打折應該是實實在在的，不能忽悠消費者。換言之，“雙11”促銷越簡單越誠信，規則定得越複雜，往往越有可能存在貓膩。
據消費者反映，“雙11”促銷的規定不僅難懂，而且設置了很多限制。比如，預售的商品必須單獨購買，無法合并訂單，獲得優惠幅度并不如想象得大；用“券”限制多，既不明示也不同意退款；優惠券限制人數，不公布名單，過程不透明。諸如此類的“陷阱”，就是削弱打折力度，讓消費者在“雙11”得不到應該有的優惠。
直接打折是看得見的優惠，也是最為放心的優惠。以往的打折存在“先升後打折”現象，但由於現在查得緊，這種忽悠人的辦法很難行得通了，打著“降價促銷”旗號幹著加價銷售勾當的商家行為基本杜絕。假打折行不通了，改玩兒別的，反正將規則弄得越複雜，消費者理解起來越費勁，對商家越有利。去年，國家發改委受理涉及“雙11”網購節的投訴案件中，促銷優惠不實是消費者投訴最集中的問題，占比62%，主要包括優惠條件限制多、優惠承諾不兌現、保價承諾不保價等。看來，今年的不實打折要用更複雜的規則作為幌子來欺蒙消費者了。
“雙11”促銷越簡單越誠信，反之，則是愚弄消費者。不過，消費者也是理性的，如果總是被忽悠，恐怕以後的“雙11”吹得再天花亂墜也不會動心，到那時，“雙11”也就要走到盡頭了，吃虧的還是商家。（來源：燕趙晚報 作者：郭文斌 本文略有删節） |
