桶面60元、肉絲幾百元的說法是否屬實,雙方可以繼續對質。作為監管部門,好像應該分得清楚何為主要問題,何為細枝末節。一方面將消費者曝光的已被證實部分歸為“個案”,一方面又聲稱要法律解決網帖不實問題,這其中到底是怎樣的監管心態?
發布這篇網文的公衆號“一木行”,之後又公布了雪鄉旅游局工作人員跟網文作者之間的聯系對話。工作人員最初是表示道歉,然後指出“帖子對雪鄉造成了巨大影響”,“我想您的初衷也不是將雪鄉推到萬劫不複的境地。”要道歉就真誠地道歉,以道歉之名來指責消費者的曝光行為“對雪鄉造成了巨大影響”,這是要道歉嗎?
從2015年起,關於雪鄉宰客的曝光報道早已不止一起。如果當地監管部門早有壯士斷腕的勇氣,又何來消費者今天對雪鄉宰客的再次曝光呢?當監管者不去嚴格監管,而是想通過危機公關來維護形象,宰客哪有不泛濫的道理?(來源:瀟湘晨報 本報評論員:周東飛) |