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央視主播信用卡全額計息案,留給銀行怎樣的反思
http://www.CRNTT.com   2018-01-05 21:15:07


 
  全額還款的持卡用戶,使用信用卡一方面可以利用銀行資金的還款周期獲得自有資金的一些額外收益,而且還可以獲得發卡銀行更多的權益和服務;

  不能全額還款的持卡用戶,使用信用卡能緩解自有資金壓力,同時也能獲得發卡銀行的權益和服務。

  信用卡本身就是小額消費信貸工具,持卡人除了得到很多銀行賦予的一些權益外,還可以讓一部分信用卡持卡人獲得銀行的消費信貸服務,這類用戶對信貸資金屬於剛性需求,對資金成本的考慮偏低。使用全額計息對這類用戶影響不大,也是發卡銀行主要的收入來源之一。

  其次,法院判決結果強調了協議的合規與合法。現在很多持卡人在申請信用卡的時候,很少閱讀過信用卡相關的規則和章程,一旦出現問題,就把責任推卸給發卡銀行,理由是銀行沒有明確告知。作為持卡人,也有權利提出對銀行計息方式不合理的質疑,有權利提出合理計息方式的建議,但在銀行未采納建議并進行調整前,遵守原有協議規定依然是雙方的義務,兩者不可混為一談。

  但是從這個案例中,應該看到這些問題的另一個方面。該主播的欠款金額僅有69.36元,占了總還款金額的0.37%,而且屬於自動轉賬還款中出現的“失誤”所導致,主觀上并非采用信用卡最低還款方式進行還款。銀行按照簽署的《領用協議》收取相關的利息費用也無可指摘,然而卻因此與持卡人對簿公堂,并很有可能失去一位優質客戶,該銀行去年經歷了樂視網員工信用卡額度降零風波不久,又再次引發媒體的關注,這個損失對於該銀行來說,恐怕得不償失。

  2013年,中國銀行業協會公布了修訂後的《中國銀行卡行業自律公約》(簡稱《公約》),明確會員單位應提供“容差容時”服務,要求銀行在信用卡還款上,至少“晚3天差10元以內的”都可視為按時還款,也就是信用卡還款後還有餘欠的小額零頭自動滾入下期賬單中,不進行全額計息;在最後還款日提供+3天的延時時間,該段時間內還款到賬不視同為“逾期”。 


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