4月9日，滴滴外賣正式在無錫上綫，由此引發包括美團外賣、餓了麼等三家外賣平台的補貼大戰。在搶占市場份額的過程中，有商戶因上綫滴滴外賣而被美團外賣和餓了麼外賣強制下綫；此外還出現了商家拒絕接單、訂單被迫取消等現象。11日，無錫市工商局對三大外賣平台緊急約談，要求企業停止相關違法行為，規範市場經營秩序。對此，三大外賣平台分別表態，將按照要求立即整改。(4月12日《北京青年報》)
近幾日，在無錫這座二綫城市，一場“外賣三國殺”正引發全國關注。這是一場貨真價實的資本白刃戰：滴滴推出首單立減20元并可與商家優惠同時使用的活動，用戶下單後，還可以再分享獲得5至8元的紅包；美團外賣推出“0元送”活動，還狂撒1億元紅包；餓了麼也加入戰團，優惠券如潮跟進。三家習慣了突破邊界的互聯網企業，燒起錢來毫不手軟。一時間，無錫人被震驚了，一分錢吃一份炸雞，一元錢喝一杯奶茶，一塊錢買了6聽雪碧……
就補貼大戰這種形式本身來說，本無須驚訝。用補貼的形式，利用驅利性吸引更多用戶，是一種慣用的商業手段。前些年外賣平台群雄并起，“紅包拿到手軟”的日子人們并非沒見過。但隨著逐漸確立起美團、餓了麼兩雄并立的局面，補貼漸漸成了傳說。而滴滴的加入則形成一定的鮎魚效應。有人認為，在這種情況下，消費者有了更多選擇，又有優惠，本應是漁翁得利，拍手稱快的；就算日後企業突破盈虧臨界點，燒錢燒到三敗俱傷，那也是企業自己的事，消費者又何必擔憂。但，真是如此嗎？
事實上，無錫這場“外賣三國殺”打了沒幾天，就已暴露出諸多負面效應。各外賣平台大戰過程中，已偏離正常軌道，淪為一種無序競爭和惡性競爭，行業生態被嚴重破壞，相關部門已經介入調查。有商戶因上綫滴滴外賣而被其他外賣平台下綫拉黑，其中已牽涉平台壟斷。而在平台排他性政策下，有騎手表示自己的單量減少了一半。紅包亂飛帶來的爆單，也導致訂單被延遲甚至被取消等問題，有的消費者不僅沒吃上“免費的午餐”，甚至連外賣都吃不上，不僅沒有“漁翁得利”，反而“殃及池魚”。顯然，無錫外賣平台的補貼大戰，已并非單純的普惠消費者的競爭紅利，而是影響到商戶的正常經營和消費者的消費體驗，威脅了消費安全。
無論是傳統市場領域還是新興市場，都需要市場競爭，但競爭應該是自由、平等和充分的，無序競爭和惡性競爭只能導致多輸。無錫有關部門對三家外賣平台進行緊急行政約談，是在依法行使市場監管職權，值得肯定。希望能真正對涉事外賣平台深入開展執法調查，一旦發現問題就要依法嚴肅處理，以儆效尤。而其他地方也應未雨綢繆，對此類惡性競爭、無序競爭做好應對措施。
有的消費者不僅沒吃上“免費的午餐”，甚至連外賣都吃不上，不僅沒“漁翁得利”，反而“殃及池魚”。顯然，無錫外賣平台的補貼大戰，已并非單純的普惠消費者的競爭紅利，而是影響到商戶的正常經營和消費者的消費體驗，威脅了消費安全。（來源：半島都市報 作者：王學義） |
