聲明稱：貓眼平台4月28日的退票訂單中，有54%的訂單確定為用戶正常改簽行為，這部分用戶最終產生真實支付并消費。因改簽業務在後台邏輯中分為“先退票再購買”兩個環節，故“改簽次數”加到“退票次數”當中，造成影城端“退票數量增加，目前他們已將相關數據整理，正在逐一與各影管、影院核對。在剩餘46%的退票訂單中，有部分確定為惡意刷票，疑似黃牛行為。
不過，發行方的聲明，并未得到外界的認同。多數影院經理認為，這種解釋并不能讓人信服。首先，貓眼此前聲明稱，被惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票，好容易搶到特價票的觀衆，卻大規模去改簽，不符合常理；此外，上座率這麼高的情況下，先前花巨資囤票的黃牛，卻突然後悔了，將便宜票全部退票，還可能要損失5元錢的退票費，這也讓人難以置信。
在貓眼的聲明之後，4月30日劉若英工作室和《後來的我們》片方同時發表聲明，稱高度重視該事件，從28日首映當天曝出此事，劉若英團隊就開始和片方、發行方溝通，“強烈希望”找出問題所在，查清事實真相。但是耐人尋味的是，兩份聲明都沒有提到發行方是否有問題，外界分析認為，他們也怕最終的結果確實是發行方的操作，從而被打臉。
呼籲電影局權威調查
當然，理智地從電影來看，前任題材加上情懷因素，《後來的我們》火爆得有道理，這個風波也沒有太影響它的票房，上映4天就能拿到9億多票房，也可見觀衆對它認可。從今天的結果來看，如果真的是發行營銷團隊花錢謀求排片，似乎可以不需要這樣的操作。但是，影院的反彈非常之大，國家電影局也對此發聲。目前，國家電影局已經介入該異常事件的調查，電影局方面表示，他們依據國家電影專資數據平台的數據，對近幾日退票信息進行了分析，初步認定該影片退票情況確有異常，具體問題尚待研判。
29日，電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善數據，形成書面報告報主管部門。
幾年前，《葉問3》票房作假事件，讓發行中的一些醜惡現象曝光，引起了高度關注，當時電影局的調查，引起了電影界的地震，對行業的肅清作用，讓中國電影經歷了一個停止高速發展、走向低潮的過程。然而，正是那次調查，整個電影市場遇冷後開始反省，才有了這兩年對電影質量的高度關注，才有了《戰狼2》《紅海行動》《唐人街探案2》這樣以前都無法想象的高票房。
無論這次《後來的我們》退票風波的真實狀況是什麼，電影界也都呼籲國家電影局能有一次深入徹底的調查。記者在此前的采訪中，就聽到了不少院綫人士對於某些平台憑借壟斷地位損害院綫利益的抱怨，如果這些新崛起的平台，真的不尊重行業規則、損害影院經營，那麼，這次，將是一次市場再度集體反省的良機。（來源：青年報 青年報記者：陳宏） |
