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電商定制版商品:文字游戲不能掩蓋減配真相
http://www.CRNTT.com   2018-06-13 22:58:41


  下周“買買買”一族將迎接電商6•18大促銷。不過,在電商平台上消費者正接觸越來越多的“電商定制版”“綫上專供款”“網絡專供版”。對此,記者調查發現其中貓膩很多。而相關專家認為,“電商專供”產品不是假貨,只是銷售的渠道為互聯網,但實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品,可以說“一分價錢一分貨”。比如冰箱的發泡層厚度,電商定制版常用薄一些的發泡層降低成本。

  近些年來,消費市場一大顯著趨勢就是,商品綫上綫下的價格差越拉越大。特別在家電、服裝、鞋帽、箱包等品類上,這一現象體現得尤為明顯。對此,當然可以歸結為許多大品牌所推行的“雙產品綫”策略。由“電商專供版”所引領的綫上折價浪潮,長久以來成功營造了某種物美價廉的網購神話。許多精於比價的消費者自以為撿到大便宜,但事實上,這大概只是一種假象和錯覺而已。電商定制版商品的貓膩之多,很可能超越了我們的想象。

  媒體調查發現,相較於實體店售賣的綫下版本,所謂“電商定制版”普遍存在著元件減配、原料降級、做工粗糙等情形。被吹噓得天花亂墜的“價廉物美”,最終還是被證明是“一分價錢一分貨”,這雖是意料之外卻也是情理之中。很長時間以來,電商的營銷叙事總是在誇大著自身的顛覆性、特殊性和例外性,而對普適的價格規律缺乏應有的敬畏。而現實再次表明,價值決定價格、成本構成定價的基本常識,在電商時代一樣是成立的。

  電商定制版商品為何便宜?過去,平台和廠商對此的解釋是,電商模式砍掉了中間環節、降低了渠道成本,使得終端零售價格也相應便宜了一大截。這套含糊模糊的表述,盡管在理論上是說得通的,但終究沒有精准的量化數據作為支撑。換而言之,這番說辭,很可能只是有選擇性地說出和誇大了“一部分原因”,而刻意忽略和掩飾了“另一部分原因”。而剩下的真相就是,降檔、減配等一系列暗地裡的手腳,乃是電商專供版商品低價的最大秘訣。

  嚴格說來,電商定制版和綫下售賣版,根本就是兩個不同型號的產品。將低配劣質的產品,表述為是高配優質產品的“專供版”“定制版”,這著實有利用信息不對稱玩文字游戲的嫌疑。這種將兩種商品進行類比錨定的營銷策略,一方面滿足了公衆“要買好的,買高級的”的心理實現感;另一方面則給公衆提供了某種“便宜有好貨”的套利後門……在這一精心擺下的網購“餡餅”面前,想必很少有人能不為所動。

  相關部門也說了,偷工減料的“電商定制版”大多數還是符合國標的。可是種種說一套做一套、暗度陳倉的操作手法,還是多多少少有誤導消費者的嫌疑。以滿足民衆消費升級為噱頭,實際做的卻是消費降級的事情,形形色色的專供版、定制版商品,還要打擦邊球到何時?(來源:西安晚報 作者:然玉)

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