對於短信服務商而言，問題可能更多地出在第一種原因上。殊不知，如此做法，是短視和透支誠信與未來的做法。當然，如果誠如周先生所說，在拉黑操作中，電信運營商也和短信服務商穿一條褲子，狼狽為奸的話，這背後則涉及壟斷語境下的“市場自信”。
所以，或許我們更該思考的是，如何讓這些服務商和運營商對用戶的喜好產生敬畏，如何把用戶的合法權益變成碰不得的仙人掌。而這，需要給用戶賦予更多的自主選擇權和更對等的市場地位；需要通過制度規範，讓服務商和運營商履行更多的責任和義務。
對於這種“反手一個拉黑”的操作，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心主任郝智超就表示，用戶收不到服務類短信可能有多重原因，主要是部分服務提供商不負責任的操作所導致；如果有“黑名單”的情況出現，“是錯上加錯，是極不負責的表現”。
因此，有關部門有必要介入核查，如果短信服務商和運營商存在違規，應依法給予處罰。而在處罰手段上，或許也可以有一些改進。比如就可以向服務商學習，它可以封殺用戶，監管部門也可以封殺他們嘛。看到底是哪家服務商這麼橫，也讓其嘗嘗被“拉黑”的滋味。（來源：澎湃新聞） |
