讓數據多跑腿，讓群衆少跑腿，網上辦事成為必然方向。但一來，網上辦事也考問態度；二來，大廳辦事的形式將繼續存在，人們依舊會關注在大廳辦事的體驗感。如何改善這種綫上綫下的體驗感，讓“愉悅辦事”成為“方便辦事”的核心內容，值得持續監督、持續發力。
應該看到，政務大廳出現種種怠慢群衆的現象，固然有這樣那樣的“粗心”因素，但根本上還是一些部門作風轉變不快、不到位。
群衆不是和某些部門爭一點涼爽，也不是索取一點“方便”，而是寄望於簡政放權的改革能够取得新突破，寄望於政府職能轉變取得新進展，寄望於“心裡裝著群衆”的承諾擲地有聲、兌現有力。
總之，群衆對一些部門進行辛辣批評，還是為了這些部門好，為了大家好。群衆不怕你想多，只怕你不想。（來源：現代快報 現代快報首席評論員：伍裡川） |
