就此，雲南白藥工作人員回應稱：“我們沒有欺騙消費者的意思，如果欺騙消費者，它上面肯定不會標這個成分，（我們）并沒有隱瞞成分，而且信息都是公開的。它裡面主要含有雲南白藥的藥物活性成分，主要是這個來幫助減輕牙齦問題的。”
活性成分具體是什麼成分呢？該工作人員稱：雲南白藥是屬於國家保密配方，它是不對外的，普通人都是查不到的，包括醫生。但市民在使用時絕對可以放心，它是安全的。而當被問到“既然有雲南白藥活性物，為什麼還要添加氨甲環酸西藥成分”時，該工作人員表示不清楚，要問到技術層面的工作人員才會知道。
22日，網友科普醫生博雅已經修改其微博名，同時發布了聲明，稱已經了解到氨甲環酸是可以添加在化妝品中的成分，但其表示，雲南白藥牙膏的止血作用是在於中草藥還是氨甲環酸，其并不清楚。
23日上午，雲南白藥公司發布說明稱，雲南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家和國際的相關通用規定，無違法添加成分，更未使用禁用成分。氨甲環酸是廣泛運用於功效牙膏中的一種常用成分，目前國內外多種功效牙膏都使用了此成分。
爭議 激烈爭論是由於固有印象被顛覆
對於此次事件，雖然雙方都給出了一定澄清，但是網友的爭論仍舊沒有停止。
有網友表示，雲南白藥的問題不在於用沒用西藥成分，而是雲南白藥這個品牌本身就是止血藥出身，廣告和宣傳也是說中藥止血。但是現在雲南白藥牙膏這個做法，是把自己作為頂級中藥外傷止血藥的品牌給砸了。 |
