無限極方面稱，2017年12月以來，相關經銷商與田女士就補償額度進行了多次面談協商，而公司本次與田淑平的溝通從1月17日淩晨持續到早間5：30，因補償問題有分歧，雙方暫時中止了會話。
“1月17日下午，陝西分公司負責人聯系田女士，表示已經聯系陝西的權威醫院對田女士的女兒進行檢查和治療，但田女士表示拒絕。我們誠懇希望在獲得田女士同意後，讓其女兒盡早就醫，我們願意先行承擔全面身體檢查和治療的費用。”無限極方面如是聲稱。
此外，在無限極方面看來，此次陝西涉事經銷商樊某嚴重違反了與公司簽訂的《經銷商協議》條款，公司將督促并責成其從維護消費者權益的角度出發，去推動事件解決。待事件妥善解決後，再依照公司相關規則，對當事經銷商予以處理。
糾紛無極限
事實上，無限極并非首次卷入輿論風波。
2018年12月26日，兒科醫生大V“醫生媽媽歐茜”發文稱：“連新生兒也不放過”。配圖疑為無限極相關人員的朋友圈信息“寶寶剛出生就可以喝增建口服液了，可以去黃，可以解胎毒，還可以預防感冒引起的肺炎……”
此外，《國際金融報》翻閱中國裁判文書網的大量案件後發現，此前無限極已牽涉到多起訴訟。
(2017)豫17民終1100號民事判決書顯示，2016年3月，被告無限極銷售人員徐某將共同被告無限極(中國)有限公司的保健品，推薦給患有特發性血小板減少性紫癜疾病的聞某，隨後聞某病情加重，并於當月底去世。
法院認為，徐某在推薦產品及指導服用的過程中存在部分誇大產品效果和需要具備一定中醫專業知識才能給予的指導意見，但其并沒有提供證據證明其具備相應的條件，其行為存在一定過錯。被告無限極(中國)有限公司作為直銷企業，未能對其銷售人員嚴加管理，存在一定過錯。 |
