管理存漏洞
依靠海量門店擴張和較多直銷人員讓無限極成功躍居直銷企業排行榜首位，而此前的過度擴張也為無限極埋下隱患。無限極相關負責人向北京商報記者坦言，公司經銷商的體量大，准入門檻較低，作為與公司合作的經銷商，樊樂事件是客觀存在的，公司也願意承擔對經銷商管理失察的責任。
資料顯示，無限極在中國內地設立了30家分公司、30家服務中心，并擁有超過7000家專賣店。從2012年直銷排名第三位到如今最新排行榜首位，海量門店給無限極帶來了豐厚業績。2018年，無限極銷售額達249億元。
不過，公司體量日益壯大的同時，也滋生了難以監督到的暗角。根據公開報道，在2017年無限極與張永亮生命權健康權身體權糾紛一案中，無限極銷售人員在推薦產品時未能實事求是地介紹產品，存在誇大產品效果、提出與專業知識不相符的指導意見等問題，無限極被判定未能對銷售人員嚴加管理，存在一定的過錯。
在中國食品產業分析師朱丹蓬看來，無限極的產品能拿到國家的相關認證，說明公司的單一產品沒有問題，而此次事件的關鍵點在於指導老師是否具備專業性，“指導老師是以利潤為導向，還是以消費者的健康為導向很重要，8種產品組合在一起被消費者大量服用，是否會產生負面反應不得而知。此外，每個消費者的體質不同，這都對指導老師提出了較高的要求”。
一位不願具名的業內人士指出，從直銷企業商業模式來說，企業對於直銷員的管控很難做到完美。經銷商的准入門檻較低，為了經濟利益，經銷商肯定希望銷售更多的產品。不過，功能、適應症以及使用劑量在產品上都有明確要求，消費者在選購及使用時要多加留意。
對此，無限極相關負責人表示，長期以來，公司一直將遵循國家的相關法律政策作為立身之本，明令禁止經銷商對公司產品進行誇大或虛假宣傳。但這次事件暴露出來的問題說明公司對經銷商的管理措施不力，對消費者關懷不够。“公司深感慚愧，并向田女士及其女兒誠懇道歉。公司將以此為契機，深刻反省，在全國範圍內，認真整改在經銷商管理中存在的相關問題。” |
