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| 電視廣告 宋溪制圖（圖片來源：北京晚報） |
國產智能電視機已經走進很多家庭，提供比傳統電視多得多的娛樂體驗。但很多用戶反映，每次開機時不得不忍受幾十秒的廣告。而且，這段廣告還沒法跳過或者關閉，顯得特別不“智能”。當然，這個讓消費者不爽的強制看廣告的過程，對廠家來說很“智能”——因為可以掙來不少廣告費，是重要的盈利渠道。
值得注意的是，很多消費者在購買智能電視時，事先并不知道每次開機都要面對不能跳過、不能關閉、不能快進的廣告。忍無可忍的消費者想找廠家給取消，才發現事情沒那麼容易，可謂“請神容易送神難”。
對於無法消除的開機廣告，有廠商給出的解決方案特別傳統——關小點聲。但這是聲音大小的問題嗎？這分明是在委婉地告訴消費者“忍著吧您”。有的生產商更是強詞奪理——為了讓用戶避免開機等待時看單調的屏幕。強制播放已經涉嫌騷擾，如此解釋更是對用戶的蔑視。在以往類似的投訴中，就有不少用戶明確表示，寧可看藍屏，也不要看那些花裡胡哨的商業廣告。智能電視可以播放開機廣告，但前提是用戶有看不看的選擇權。花錢買了電視機，在開機過程中沒有跳過或者關閉廣告的自主權，是何道理？這種電視機是“智能”，還是設置了“智障”？
《廣告法》第44條明文規定：利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。那麼，智能電視的開機廣告到底算不算“利用互聯網發布、發送廣告”的範疇？有些廠家聲稱開機廣告播放屬於沒聯網的時段，大鑽“灰色地帶”的空子，鑒於此，消費者盼望市場監管機構、互聯網管理部門出台相關的解釋，明確法律的邊界，保護用戶權益。畢竟今後家用電器的智能化水平越來越高，如果不能現在就立好規矩，查處不把法律放在眼裡的商家，那麼，消費者被騷擾的日子還在後頭。
所謂智能，是讓電視機功能更強大，讓消費者使用更便捷，而不是在開機廣告上耍心眼，給消費者未看電視節目先添堵。（來源：北京晚報 作者：張麗） |
