6月10日，兩家著名空調品牌的紛爭以公開而強烈的方式展現。格力公司公開舉報奧克斯產品不合格。而奧克斯公司10日稱“采用詆毀行為，屬於明顯的不正當競爭行為”，11日又指責格力“不顧民族大義”；12日，奧克斯強調自己的空調在多次抽檢中均合格。
一家大企業以明確的數據指責另一家企業的產品質量不合格，應該說是相當罕見的做法。雖然方式不免“聳人聽聞”，但只要指責方并未故意提供虛假數據，那對優化市場競爭就是有益的。空調等家用電器是較為複雜精密的商品，消費者縱然在商場看得見、摸得著，對其能源效率等重要指標其實是缺乏信息的。縱然有懷疑，也難以自行檢測。
相比之下，競爭同行做出的質量評估，一來更為專業有力，二來利益相關，會更為認真細致，對競爭對手著力宣傳的賣點，也會更仔細地“挑刺”。這甚至能比市場監管部門的例行檢查起到更大的作用。
這種“互相監督”并不構成不正當競爭行為。《反不正當競爭法》打擊的重點是“欺詐”，而非“攻擊”。法律明文列出的不正當競爭行為，如混淆假冒、賄賂、虛假有獎銷售、侵犯商業秘密等，均為明顯不當的違法侵權行為，也是判定新型市場行為是否構成不當競爭行為的參照。總體上，法律對批評他人者和自我表揚者的要求是一致的，即“不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息”（第十一條）。在此前提下，即便成功“引導輿論”，也只能說是事實本身引發了關注。
法律也沒有要求發現商品瑕疵者只能以秘密舉報的方式進行。畢竟，質量檢驗部門的調查也是有流程的，特別是針對複雜商品。甲公司在公開市場上購買乙品牌的商品，自行檢測并交第三方檢測機構複核後，如果確信存在虛假宣傳，那在等待監管部門調查的同時將信息公開、警醒還沒有購買的投資者，也能挽救一批本來要上當的顧客，不為無功。
不過，商戰的限度亦值得考量。曝光同行的毛病，有利於淨化市場，但競爭者利益相關，需要避免“瓜田李下”。事實比姿態更重要，數據比“罪名”更關鍵。大衆消費品的制造企業有更高的社會知名度，其發表的聲明會自動吸引流量。對此，企業的恰當做法是提供有效的幹貨技術類信息，而非給出事關法律定性的結論。 |
