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一場快遞員與客戶的“論戰”
http://www.CRNTT.com   2019-06-14 17:40:11


 
  但這也是張某某認為聶某某欺騙了自己的關鍵所在,“我收到快遞還納悶,自己買了啥,看著來送的人是圓通的,但接收的是郵政的快遞,通過單號又查不到物流信息。”直到看到快遞單上寫著“圓通單號78119xxxxx366480372理賠”,才反應過來,這也是他當時沒有拒簽賠付件的原因。

  聶某某說,“還是感謝民警能給我開具這個證明,很感動。”在接受采訪時,聶某某向記者展示了山東圓通速遞有限公司領導送來的10000元慰問金。由於擔心送快遞晚了再接到投訴,聶某某匆匆結束了與記者的交談。

【行業觀察】快遞員的“下跪”源於行業底層的粗暴管理

  快遞行業在野蠻生長中迅速壯大,“三通一達”已成為中國民營物流行業的代表。借助中國電商消費疾風,經歷早期“草莽”時代的發展後,民營快遞企業擁抱資本,業務和網點通達全國和世界,走上正軌。盡管有些已經做到了百億級快遞帝國,依然難以在短時間內改變其底層基礎的結構。

聶某某稱是圓通快遞加盟商

  地市以下快遞市場加盟制,是目前多個快遞企業的基本結構。山東圓通速遞有限公司的股權圖示顯示,其被圓通速遞有限公司100%控股。但山東圓通速遞有限公司向下并無投資。

  山東圓通速遞有限公司總經理張國華坦言:“省會城市基本都是直營的,但各地市都是以加盟形式、項目形式,自負盈虧。”具體到廣饒縣的圓通快遞市場,由一家名為廣饒晟通速遞有限公司的企業作為加盟商全權運營,其負責人魏兆吉也出現在當天山東圓通速遞有限公司慰問聶某某的隊伍中。

  具體到下面鄉鎮的運營模式,張國華認為不是加盟。他說,“聶某某不是加盟商,同店裡的其他3人一樣,是廣饒公司這邊的員工。”

  聶某某本人卻對記者說,“我就是這個店老板,其他三人是我雇的。”這種關系,聶某某的鄰居進行了證實。對於稻莊鎮片區市場的加盟費,聶某某說“不能說”,從山東總部來的工作人員稱“圓通內部對加盟費用是保密的”。聶某某這個老板,應是快遞業最底層的加盟商。既是老板,也是快遞員。 


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