從這些年，這種編造好評、惡意差評的現象雖然得到了一定程度的遏制，但并沒有完全杜絕，原因也不難理解，一方面利益誘惑大，寫幾句話就能有上千上萬的收入，投入少，獲益大，不法分子當然不忍放棄這麼好的“發財致富”的好機會；另一方面，隱蔽性高、保存證據有難度，這無論是給舉報還是相關部門監管、打擊都提高了難度。
有難度并不是不作為的借口。從平台來說，事後追責固然重要，但更重要的是事前防範，對那些“好評如潮”或者“差評不斷”的所謂的“消費者”多些判斷，如果發現不對勁，應當主動報警。於相關部門而言，對於平台、消費者的舉報也應利用好技術的力量，通過數據挖掘和只能分析等手段來精准識別。當然這需要平台與監管方緊密合作，加強信息互通，聯合懲戒。於消費者、網店而言，要提高維權、證據意識，一旦合法權益受到損害，第一時間報警。
如今無論是網購還是外賣，早已成為我們生活不可或缺的一部分，各方應拿起法律武器主動作為，建立起健康有序的網絡空間治理規則，驅散存在於電商領域中的烏煙瘴氣。“電商平台是最了解行業生態現狀的，通過司法訴訟來推動相關判例，將有助於促進形成長期、有效、良性的網絡空間治理規則”。
只有讓這些處於灰黑空間的“職業評論人”感受到法律的硬度與壓力，他們的生存空間才會越來越小，好差評才能真實反映網店、商品的好壞，人們也才能放心地網購。（來源：長城網 長城網評論員：郭慧岩） |
