近年來，不少地方發生銀行卡盜刷案件，不僅侵害當事人財產，更損害金融市場安全穩定。
最高法規定對此明確，發生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，借記卡持卡人基於借記卡合同法律關系請求發卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。
現在常有這樣的案例，持卡人存取款都是在銀行營業點操作，銀行卡密碼并沒有洩露給他人，銀行卡卻遭盜刷。而到底誰應對盜刷負責，客戶與銀行各執一詞。
對於此類案件，有律師表示，雖然銀行卡密碼只有持卡人知曉并由其保管，但在偽卡交易情形下，銀行卡密碼及卡內信息被犯罪嫌疑人竊取，可能是由於持卡人未盡到妥善保管義務造成，也可能是因為發卡行未盡到安全保障義務所致。也因此，如果用戶證明自己無責，比如未洩露密碼等原因導致被盜刷，銀行應該承擔賠償責任。
固然，對於新型犯罪手法，客戶也應提高防範意識，但無條件地保障客戶利益，理所當然是銀行的職責。而銀行本來也完全有能力做到“道高一尺魔高一丈”，防範這種“高科技”的犯罪。比如，針對犯罪分子的銀行卡複制，銀行可以在技術上領先一步，不讓盜賊有輕易得手的機會。偽卡交易的得逞，正是因為防堵的不力。而現在銀行還存在管理上的疏漏，這更給了犯罪分子的所謂“高科技犯罪”大行其道的可能。
實際上，這類案件中，銀行賠償的判決，已經屢見不鮮。不僅公平合理，也應該有利於促使銀行加強對儲戶財產保全的力度，在遏制類似案件上體現出高度的責任意識。然而不少銀行於遏制盜刷，仍不盡如人意，盜刷團夥依然頻頻得手，盜刷金額動輒數百萬，而持卡人的索賠，又談何容易。
現在，最高法明確了“銀行卡遭盜刷可向銀行索賠”，將倒逼銀行提高防盜刷的意識和能力，而於用戶，無異於吃下了“定心丸”。當然，用戶也需要對自己的銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息妥善保管好，配合銀行防盜刷。而遇到盜刷要及時掛失，除了盡量減少詐騙損失，也讓銀行無法再把責任推給持卡人。（來源：市場星報 作者：錢夙偉） |
