西安地鐵的官方回應，引發了第二波輿情。通報只字不提事情發生的經過，用大量篇幅指出女乘客的過錯，而保安拖拽、撕扯女乘客衣服的行為，卻被描述成“勸阻、帶離擾亂秩序的女乘客”，試圖將保安的行為正當化、合理性。我理解西安地鐵這麼說，并不是想包庇當事保安，而是想避重就輕，用選擇性的描述來維護自身形象。
但問題是，這麼做不僅維護不了形象，反而是自曝其醜，讓人覺得保安的行為與西安地鐵的管理水平是直接相關的。還記得“擺拍作秀”事件嗎？去年9月，西安地鐵曾自我宣傳，為磨破了腳的女乘客及時處理傷口。女乘客隨後發文表示，是地鐵方面反複給我創可貼擺拍的。有時候，刻意地要面子，反而是丟了裡子。
這件事的真相和細節，有一些還有待調查，但無論如何，保安粗暴執法，扒光乘客的衣服，是不能被容忍和原諒的行為，更不能被掩蓋，這是一個文明社會的底綫。所以想把這幾句鏗鏘有力的話，也送給西安地鐵。露出身體的是女乘客，但我卻想給西安地鐵披上一件外衣，因為我清楚地知道，誰才是那個丟臉的人。（來源：春城晚報 作者：吳龍貴） |
