西安市及時成立調查組，并對相關責任人作出處罰，說明意識到了問題的嚴重性。依法辦事，維護公民的正當權利，是一條紅綫，應該體現在日常工作的方方面面。雖然文明養成可能需要一個過程，那種“為了維持秩序就可以侵權，為了正義就可以非正義，為了建設就可以破壞”的觀點是根本錯誤的。
通報披露的一個情節頗耐人尋味，“郭某（女乘客）再次返回車廂，自行整理好衣服，未再與他人發生爭執，於18時05分從丈八北路站自行離開”。回家的路很短，也很漫長，這個過程本該是溫馨的，但她的這段路卻并不好走。此後，在人生長路上，她可能永遠忘不了被粗暴對待的這一幕。
所以，西安地鐵應該向這位女乘客，同時也向所有看到這震驚一幕的人，真誠地說一句“對不起”。（來源：錢江晚報 作者：高路） |
