只不過，真話不一定就是正確的話。對於廣大網友來說，醫院公然宣稱“讓病人長期留下來”“讓病人排隊交錢”，絕對是掉錢眼裡了，“吃相”未免太難看。畢竟，沒人願意生病活受罪，也沒有哪個患者不希望早日康複出院回家。
面對汹湧而至的輿論壓力，瀘州富康醫院有點慌了，不得不承認自己失言引起誤會，但依樣畫瓢的“甩鍋”與口不擇言的“辯解”，讓人看不到任何誠意。
院方工作人員稱，開會講的內容和營銷方案中文字的字面意思是兩回事。“讓病人長期留下來”是說要把病人服務好、把病治好，病人如果再次生病會第一時間想到他們醫院。“讓病人排隊交錢”意思是把醫院的服務跟上，病人在治好病的情況下還能得到尊重，這樣選擇他們醫院的人就多了，生意會越來越好，自然會出現排隊交錢的情況。營銷方案的PPT是一位新員工制作的，但因為是內部會議，沒有在意這個事情，沒想到被發到網上引起誤會。
“營銷方案”關乎醫院運營發展，是醫院的大事，怎會任由“新員工”自由發揮？即使是“新員工”做的，存在詞不達意、明顯招罵之處，難道沒人審核把關？不管你們信不信，反正我是不太相信的。
更何況，院方一口咬定是公衆誤會他們了，卻連個基本的道歉都沒有，自我辯解時還想著“生意會越來越好”，如此不解輿情、輕視公衆，著實傷害大家的感情。
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“讓病人長期留下來”“讓病人排隊交錢”，其中的市場營銷味確實很濃，跟“客戶留存”“培養回頭客”“增強用戶黏性”等常用的營銷術語并無二致。 |
